“現在，物流公司代表、駕駛員以及傷者家屬均已到現場，我們可以坐下來慢慢談。這位是博望區法院的程小兵法官，各位有任何疑問，都可以在現場提出，現場解決。”在博望區法院法官便民聯系點一起道路交通事故糾紛調解的現場，博望鎮司法所工作人員向糾紛三方介紹便民聯系點值班法官。
原來在數日前，某物流公司駕駛員王某駕駛公司車輛，將李某撞傷。事故發生后，物流公司、駕駛員和傷者家屬就賠償問題多次協商未果。情急之下，傷者家屬向村鎮干部討要結果。鎮司法所將糾紛當事人引導至法官便民聯系點處尋求調解。便民聯系點法官第一時間聯系各方當事人到場，幫助糾紛三方理清事實，與村鎮工作人員合力推動三方達成調解協議。
下沉司法力量，主動融入糾紛化解大格局；凝聚各方力量，協同化解矛盾糾紛；審理裁判斷后，統籌推進保障訴權和妥善化解糾紛工作……近年來，馬鞍山法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動構建分流分道分層遞進解紛體系，強化矛盾糾紛高效化解。
馬鞍山法院依托全市各鄉鎮（街道）、開發園區綜治中心等場地設立了 51個法官便民聯系點（訴訟服務點），101名法官走進網格，采取現場辦公和線上加入鄉鎮、街道網格員工作微信群的形式，重點開展訴調對接、多元解紛、釋法明理和法治宣傳教育等工作。全市法院訴調對接中心（訴訟服務中心分中心）均入駐市、縣區矛盾糾紛綜合調處中心，派員駐點辦公，聯合多部門化解矛盾糾紛，著力打造“無訟鄉街”品牌。深入推進“三進”工作，與基層組織廣泛開展聯建共建，助力深化和創新基層社會治理。如，含山縣法院打造“法庭+派出所+司法所”聯調機制；和縣法院結合“和”文化形成“小巷調解室”特色調解；當涂縣法院建成“周冰一工作室”；花山區法院成立“老兵調解室”；雨山區法院依托夕陽紅調解中心、金融商貿訴調對接中心及時化解糾紛；博望區法院在皖蘇“兩省一街”社會治理中心設立調解室等，就地化解跨區域糾紛。
近年來，馬鞍山法院會同有關單位、行業協會，大力推進解紛工作。持續加強府院聯動，與市政府聯合印發進一步完善“府院聯動”工作機制意見，共同化解破產、“爛尾樓”等涉眾型矛盾糾紛。馬鞍山市仲裁委派駐人員常駐法院，切實提升商事糾紛替代性解決的辦理質效。對起訴到法院的糾紛，釋明各類解紛方式優勢特點，宣傳訴訟費減免政策，鼓勵引導當事人選擇非訴訟方式解決糾紛，集中處理和解決當事人在解紛過程中遇到的“疑難雜癥”。建立由法官、法官助理、書記員及調解員組成的調解團隊，及時做好調解指導，強化訴調統籌銜接，做到能調則調、當判則判。
當矛盾糾紛進入訴訟階段，通過公平公正的裁判實質性化解矛盾。馬鞍山法院配齊配強速裁團隊，推動繁簡分流，繁案精審、簡案快審，堅持在公正的基礎上追求效率。2023年以來，全市法院一審民事案件適用簡易程序43304件。針對物業服務等多發性群體糾紛，著力推廣“類型化示范判決+調解”解紛模式，促進“判決一案、引導一片”。
此外，馬鞍山法院還秉持公正司法理念，打造以12368服務熱線、執行110和釋法明理中心為主體的“兩線一中心”訴訟服務體系，實行“清單+閉環”管理機制。堅持將司法建議作為構建矛盾糾紛化解大格局的重要抓手，加強跟蹤問效、精準施策。2023年，針對案件辦理中發現的社會治理問題，向有關單位發送司法建議 51份，其中 1份司法建議書被采納并推動修正馬鞍山市規范性文件，涉案入選安徽省行政爭議實質性化解十大典型案例，成為法治馬鞍山建設的“亮點工程”。
（記者 劉明培 通訊員 邰倫梅）
