大廳內整潔有序、“誠信服務”等公益廣告醒目溫馨……日前，走進中國電信馬鞍山分公司花雨路營業廳，濃厚的文明氛圍撲面而來。
“營業廳作為服務群眾的窗口，是展示城市文明形象的重要陣地，每天入眼的內容久而久之就會入腦入心。”營業廳相關負責人表示，中國電信馬鞍山分公司還通過加強標準化支部建設等舉措，將文明創建與日常工作相融合，并長期深入開展思想道德教育、企業文化宣傳，在全體員工中形成良好道德風尚。
近年來，中國電信馬鞍山分公司全面升級營業廳，28個自有營業廳完成無障礙通道建設，并配置休息座椅、飲水機、便民藥箱等便民設施。為推進文明創建邁向新高度，各營業廳窗口持續提升優質服務能力，文明待客，規范服務，對于高齡、殘疾群體，還專門設置綠色通道，提供便利服務。
承擔社會責任，筑牢安全防線。為全面筑牢“防詐墻”、守好人民“錢袋子”，中國電信馬鞍山分公司不斷創新舉措，積極開展防范詐騙宣傳工作。“現在的電信營業廳不僅能辦業務、飲水休憩，還開設了防詐騙小課堂，真的是便民又貼心！”近日，該公司舉辦智能手機培訓班，通過詐騙案例分析、手把手操作等方式，幫助老年客戶學會使用智能手機，提高反詐意識，得到了老人們的稱贊。
除開展反詐宣傳，中國電信馬鞍山分公司結合日常工作，圍繞“信息基礎設施的保衛者、清朗網絡空間的守護者、智能安全服務的提供者、網絡安全生態的建設者”定位，強化網信安全體系和能力，嚴格執行客戶實名登記制度，嚴防違法不良信息傳播、網絡接入風險、用戶個人信息泄露和過度收集、通訊信息詐騙等行為，聚合各方力量，建設網絡安全生態。
此外，馬鞍山電信主動履行央企責任，積極開展志愿服務活動，如在疫情防控期間，組織志愿者參加卡口防疫工作；組織“愛有天翼”黨團員志愿服務隊開展“文明交通勸導”“無償獻血”“愛心助老”“反通訊詐騙”等活動……
“中國電信馬鞍山分公司將以高度的政治責任感，守正創新，進一步鞏固創建成果，狠抓文明創建工作落實，再接再厲，為推動我市創建更高質量文明城市繼續努力。”中國電信馬鞍山分公司黨委書記、總經理葉長根表示。
記者 宣昀昊 通訊員 陳海峰
