烹飪保潔、母嬰護理、照護老人……群眾對家政服務需求日益增長，“放心家政”暖民心行動實施步伐也在加快。今年以來，我市扎實推進家政服務業提質擴容。上半年，全市“放心家政”培訓家政服務人員19473人次，完成100.4%；新增家政服務人員3676人，完成105%，年度任務提前超額完成。
家政培訓送上門，鋪平“就業路”
7月17日上午，在和縣巾幗創業就業示范基地——馬鞍山市心一職業培訓學校，一場就業技能培訓正在進行。培訓主題是家政服務，包含病患照護、母嬰護理、整理收納、養老服務。來自和縣的80多名學員參加了此次培訓。
“本次培訓從6月下旬持續到7月25日，是我市‘放心家政’暖民心行動的延續培訓，我們將通過理論知識與實際操作相結合、培訓內容和就業需求相結合，開展專業性、一對一的培訓指導，并幫扶就業。”馬鞍山市心一職業培訓學校校長朱萍介紹說，截至目前，和縣“放心家政”已培訓家政服務人員3000余人次。同時，政府和學校、企業共同搭建平臺，已有60%的學員實現就業。
張蕓蕓就是其中之一，通過“放心家政”崗前培訓，她成為一名持證上崗的育嬰員，今年6月入職馬鞍山紅紐帶實業有限公司。“通過系列培訓學習，我已經先后在兩戶人家照看幼兒，并收到了雇主贈送的錦旗，我感覺這份職業很有價值。”張蕓蕓說。
除了崗前培訓，“回爐”培訓也很重要。馬鞍山市塞瑞斯職業技能培訓有限公司保健按摩師孫琳說，兩個月來，她在花山區、雨山區開展的數十場保健按摩課程場場爆滿。“老師教得很專業，我學到了肩頸、腰腿等部位的按摩手法，理論和實操都有很大提升。”具有兩年從業經驗的育嬰員吳大翠說。
今年初，我市制定了《馬鞍山市放心家政行動2023年實施方案》，包含任務書、時間表、路線圖，將年度任務下達到三縣三區。市商務、教育、人社、民政、市場監管等部門和各縣區各司其職、加強聯動，在提升人員素質、培育壯大隊伍主體、強化誠信建設、推進服務創新等方面精準發力。
同時，市縣（區）兩級實施“周調度、月通報、季點評、年評議”推進問效機制，以科學調度推進序時進度，加大宣傳力度，提升民眾知曉度、認可度和滿意度。今年，我市爭取優秀家政企業和優秀家政員工省級獎補20.4萬元，爭取家政企業及商業品牌培育省級獎補20.2萬元。
“持證上崗”更專業，打通“連心橋”
“拿到證書了，我也可以持證上崗了！”7月18日，在馬鞍山市塞瑞斯職業技能培訓有限公司，花山區江東街道金瑞社區居民吳昊通過商務部家政信用查平臺，下載打印了自己的家政服務證。
“持有家政服務證就有了政府認可的‘上崗證’。現在不用我作過多自我介紹，雇主只要用手機掃一下家政服務證上的二維碼，就能對我有一個全面的了解。”通過“放心家政”培訓，吳昊成為一名家政服務人員，這令吳昊內心非常激動，“還想繼續學習培訓，掌握更多知識技能。”
上午9時30分，和縣歷陽鎮家政服務人員周瑩已經來到第二戶雇主家。進門后，她禮貌地向雇主亮出證件，換好鞋套，對雇主家進行整理收納。很快，原本凌亂的家被收拾得干干凈凈，各類物品整齊有序擺放。
“我文化水平較低，之前很難找到工作。現在通過‘放心家政’培訓，我取得了家政服務證。最近剛剛來到這戶雇主家工作，他們非常信任我。”周瑩說，如今，她掌握了整理收納、中式烹飪、衛生保潔、家政禮儀、應急安全等技能，有了工作收入，感覺日子更有盼頭了。
上半年，全市像吳昊、周瑩一樣獲得家政服務證的從業人員共3676名。“我市建立了家政服務人員全員持證上崗模式，由家政服務企業組織家政服務人員在商務部家政服務信用信息平臺登記基本信息，按照一人一碼（牌），實現家政服務人員‘上崗上門亮碼（牌）-客戶掃碼-評價’全流程閉環管理，這也是加快我市家政服務業標準化、專業化發展的一項重要舉措。”市商務局相關負責人介紹。
盡管我市“放心家政”暖民心行動2023年年度任務已經超額完成，但崗前培訓、“回爐”培訓仍在繼續。據悉，下半年，我市將發揮好本土企業的區域引領和示范效應，加強專業技能培訓，繼續優化信息服務、強化信用管理、健全標準體系，推動家政服務業朝著專業化、品牌化、規模化、多元化的方向發展，讓居民的生活更放心、更舒心、更稱心。
記者 季晨辰 通訊員 陶榮春
