為切實解決老年人在使用智能技術方面的困難、幫助老年人跨越“數字鴻溝”，4月21日，中國電信馬鞍山分公司在花雨路5G+智能體驗旗艦店開展了“關愛老人 智啟5G”志愿服務活動。活動現場，志愿者教老年人如何使用智能手機，并對如何安全使用手機應用軟件等進行了詳細講解。
“麻煩幫我看一下，我這個手機怎么拍視頻，視頻拍好以后會存到哪里？”77歲的朱錦美老人上個月剛換上了智能手機。一直使用老人機的她，用上新手機十分高興，可怎么使用卻把她給難住了。工作人員在一旁耐心地指導，直到她能獨立操作。“歲數大了，不會用智能機，我經常到電信營業廳學習，這邊工作人員服務都很細致、體貼。”朱錦美告訴記者，她還參加了電信營業廳定期開展的老年人“微講堂”活動。“微講堂”會教授老年人如何辨別通信詐騙、使用電信業務等。
據工作人員介紹，定期開展的老年人“微講堂”活動，只是該公司開展的適老化服務之一。為完善線下適老化服務，營業廳還為行動不便的老年人提供進廳無障礙服務、預約出門服務等，專門配置了便民服務箱，提供老花眼鏡、針線包、創可貼、酒精棉片等。此外，該公司還定期組織工作人員到老年居民較多的生活小區開展服務。
據了解，下一步，該公司將持續推出更多的貼心服務，讓老年人感受到智能化服務帶來的便利，幫助他們更好地融入5G時代。
見習記者 胡越 通訊員 章勇 張娜娜
[編輯：
吳曲波
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