在春節(jié)即將來臨之際，家家戶戶、老老小小都在為慶賀春節(jié)忙碌著。在一些市民沉迷于網(wǎng)購而不斷下單購物時(shí)，作為快遞包裹“最后一公里”的運(yùn)輸者，仍有很多快遞“小哥”奮戰(zhàn)在第一線，為千家萬戶送去翹首以盼的快遞。
近日，記者從韻達(dá)、圓通、中通、京東等快遞馬鞍山區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，為了確保快件能平安及時(shí)到達(dá)客戶手中，春季期間，各公司將有不少快遞“小哥”堅(jiān)守崗位為大家收送快遞，選擇留在馬鞍山度過即將到來的春節(jié)。
從業(yè)15年
他用“腳步”見證馬鞍山的變化
來自馬鞍山圓通速遞公司的快遞“小哥”嚴(yán)金就是其中的一員。1月14日上午，記者初見嚴(yán)金時(shí)，他和正在工作的其他快遞員一樣，身著統(tǒng)一的工作服，在公司快件分揀區(qū)整理貨物。見到記者，他親切地同我們打起招呼。嘴上說著，但手里的工作并沒有停下來。一手拿著統(tǒng)一配發(fā)的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端，一手撿起地上的快遞包裹快速進(jìn)行掃描，流暢的操作顯示出他的嫻熟。在他的身后，一些快遞員正在流水線上整理快遞。
嚴(yán)金告訴記者，2005年，他從老家江蘇宿遷來到馬鞍山之后，便開始進(jìn)入快遞行業(yè)。15年過去了，他已經(jīng)從騎著摩托、用BB機(jī)的新手快遞“小哥”，成長為了有專業(yè)的快遞運(yùn)輸車輛、運(yùn)用手持?jǐn)?shù)據(jù)終端和手機(jī)的熟練快遞“小哥”了。
在馬鞍山的15年，他見證著馬鞍山這座城市的不斷發(fā)展，也讓他對這座城市充滿了感情。他印象最深的就是團(tuán)結(jié)廣場和秀山地區(qū)的迅速發(fā)展。同時(shí)，作為每天都在在路上的快遞“小哥”，嚴(yán)金對馬鞍山城市交通的變化也是感受頗深。他向記者描述了十幾年前在慈湖葛羊山腳下，由于道路破損，運(yùn)送快遞十分不便。而如今，隨著城市道路狀況的不斷改善，他們最能體會(huì)其中帶來的巨大方便。
春節(jié)前夕快遞量大減
他仍堅(jiān)持提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
由于臨近春節(jié)，嚴(yán)金負(fù)責(zé)的馬鞍山市經(jīng)開區(qū)廠區(qū)片區(qū)的不少工廠都已經(jīng)開始進(jìn)入春節(jié)假期，快遞數(shù)量也隨之大大減少。由平常的一天兩三百件減少到目前的一百多件。這些天，他每天不用再來回跑多次，基本上一趟車就能把所有快遞送完。“最忙的一天，我一個(gè)人就送了五百多件快遞，電瓶車的四個(gè)電瓶都用沒電了。”當(dāng)提到最忙碌的送快遞經(jīng)歷時(shí)，嚴(yán)金驕傲地說。
交談中記者獲知，雖然近些年來，智能設(shè)備的引入大大提升了快遞業(yè)的運(yùn)輸效率，但由于嚴(yán)金負(fù)責(zé)的多是廠區(qū)，所以也有一些運(yùn)送不太方便的快遞。比如當(dāng)天的一個(gè)快遞就是一家工廠需要的鐵塊，這個(gè)鐵塊有二十公斤重，不難想象快遞員在運(yùn)送時(shí)的不易。
除了難以運(yùn)送，由于快遞遺失或損壞引起的矛盾也是快遞員們不得不面對的。嚴(yán)金告訴記者，“干了十幾年的快遞，基本上沒有不丟過件的。”就在剛剛過去的雙“十一”，嚴(yán)金就丟了兩個(gè)快遞。有過這樣的情況，嚴(yán)金在這方面就更加小心，爭取做到更好。
因?yàn)榉?wù)上的優(yōu)質(zhì)，嚴(yán)金和客戶們相處十分融洽。作為嚴(yán)金的老顧客，他會(huì)根據(jù)客戶最合適的時(shí)間送貨上門。同時(shí)，顧客們也會(huì)通過自己微小的舉動(dòng)，比如在嚴(yán)寒的當(dāng)下遞上一杯熱水，來給予他最大的溫暖。
負(fù)責(zé)城南片區(qū)
每天要走50公里左右
當(dāng)天下午1:40許，經(jīng)過5個(gè)多小時(shí)的忙碌，嚴(yán)金當(dāng)天要負(fù)責(zé)送達(dá)的快遞終于整理完畢，隨后，他便駕駛?cè)嗆囬_始出發(fā)送貨。嚴(yán)金主要負(fù)責(zé)城南片區(qū)，其中很多都是一些大大小小的廠區(qū)。由于廠區(qū)分布零散且范圍較大，嚴(yán)金一般每天都要走50公里左右。
大約5分鐘后，嚴(yán)金到達(dá)了第一個(gè)快遞包裹的目的地——一家機(jī)械制造工廠。雖然臨近春節(jié)，但廠內(nèi)仍有一些工人和嚴(yán)金一樣堅(jiān)守崗位，保證安全生產(chǎn)。嚴(yán)金從車上取下包裹送到了門口的值班室。時(shí)間很快，不用言語上的交流，只用點(diǎn)個(gè)頭互相致意，保安就理解了嚴(yán)金的意思。放下快遞，嚴(yán)金馬上返回車上，繼續(xù)向下一個(gè)目的地駛?cè)ァ?/p>
兩個(gè)多小時(shí)后，嚴(yán)金送完了他當(dāng)天的最后一個(gè)快遞，駕車往公司趕。短短兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，他一人一車送出了160余件快遞。在這樣的冬日，坐在車上聽著耳邊呼嘯而過的風(fēng)聲，記者也覺得十分寒冷。但嚴(yán)金似乎并不在意，對他而言，這就是每天要做的工作。
當(dāng)天下午4:10，嚴(yán)金回到公司，而這并不意味著他一天的工作就結(jié)束了，接下來，他還要親自上門收件，繼續(xù)處理剩余的一些快遞。據(jù)嚴(yán)金介紹，他每天的收件量都在一兩千件，其中大多來自淘寶客戶。直到晚上8:30左右，他才算結(jié)束一天的工作，回到公司旁邊的公寓里休息。而12個(gè)小時(shí)后，他又將開啟新的一天忙碌的生活。
新年愿望
希望家人身體健康、一切順利
再過幾天，嚴(yán)金的妻子和兒子也將從合肥來到馬鞍山與他團(tuán)聚。在記者與他同行的一路上，他就一直向記者提起妻子的賢惠和兒子的優(yōu)秀，同時(shí)讓他掛念的還有在家鄉(xiāng)的父母。雖然這個(gè)春節(jié)他不能跟父母親在一起過，但馬鞍山仍然讓他感受到了年味和溫暖。“快遞行業(yè)都是全年無休的，即使過年，我們也還是會(huì)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)地將快遞送到每位顧客的手中。”像嚴(yán)金這樣選擇春節(jié)期間仍然堅(jiān)守崗位的快遞“小哥”在馬鞍山仍有很多，正是他們的無私付出，讓大家在假期也能悠閑地網(wǎng)購。
采訪即將結(jié)束時(shí)，記者問嚴(yán)金新年有什么愿望。嚴(yán)金憨厚地笑了笑，說希望家人身體健康，一切順利。說完，嚴(yán)金又投入到工作中了。
文圖/記者 涂慧民 實(shí)習(xí)生 杭澤宇
