“僅用了半個小時，執(zhí)法服務(wù)站人員就幫我找回了遺落在出租車上的手機。”1月8日，安工大學(xué)生張家豪依舊難掩激動的心情，他告訴記者，為了表示感謝，他手寫感謝信點贊馬鞍山東站交通運輸執(zhí)法服務(wù)站的暖心服務(wù)。
事情還要從1月2日說起，當(dāng)天13時左右，張家豪神情焦急地走進馬鞍山東站交通運輸執(zhí)法服務(wù)站求助，稱其手機不慎遺失在出租車上，請求執(zhí)法服務(wù)站工作人員幫其尋找。了解情況后，站長陳曉龍一邊安撫張家豪，一邊詢問相關(guān)信息。意識到時間緊迫，陳曉龍聯(lián)系了民警。很快，民警通過監(jiān)控找到了當(dāng)時張家豪乘坐的出租車，并與司機取得了聯(lián)系，約定由司機將手機送到執(zhí)法服務(wù)站。
在站內(nèi)等待的間隙，陳曉龍還向張家豪普及了安全乘車知識，叮囑張家豪今后在外出乘車時，要增強安全意識，注意保管好個人財物，避免不必要的損失?！皥?zhí)法服務(wù)站人員熱情負責(zé)，真的要好好感謝他們！”張家豪拿到手機后，還通過12345熱線，再次表達了感謝之情。
面對感謝，陳曉龍表示，能夠通過熱情服務(wù)和高效工作，為市民提供幫助，是他們一直以來的追求。“今后，我們將一如既往地關(guān)注乘客的需求，為他們提供細致周到的服務(wù)，讓他們感受到溫暖?！?/p>
（“馬上辦”融媒體工作室 記者 戎尤平 實習(xí)生 龔兆國）
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