12月25日下午，由市委社會(huì)工作部主辦的全市“民聲呼應(yīng)”訴求辦理工作培訓(xùn)會(huì)在市會(huì)議中心舉行。
通過此次培訓(xùn)，我市民聲呼應(yīng)訴求辦理的工作人員對(duì)工作規(guī)范和要求有了更加深刻的理解和把握，有助于提升業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升辦理質(zhì)效。
據(jù)悉，作為我省自2023年起在民生領(lǐng)域推出的一項(xiàng)全新工作機(jī)制，“民聲呼應(yīng)”工作機(jī)制搭建了群眾訴求到領(lǐng)導(dǎo)案頭的“直通橋梁”。我市積極打造民聲呼應(yīng)“升級(jí)版”，建立了統(tǒng)一的民聲呼應(yīng)管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求市級(jí)層面統(tǒng)一歸集、統(tǒng)一交辦、統(tǒng)一回復(fù)，推動(dòng)民聲呼應(yīng)工作從分散管理向集中統(tǒng)一轉(zhuǎn)變、從單打獨(dú)斗向統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變、從解決單個(gè)問題向注重源頭防范轉(zhuǎn)變。
下一步，我市將繼續(xù)深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用好“六尺巷工作法”等有效方式，進(jìn)一步完善矛盾糾紛多元化解體系，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，督促各縣區(qū)加快民聲呼應(yīng)中心建設(shè)，不斷提升業(yè)務(wù)辦理水平，進(jìn)一步提升群眾的幸福感和滿意度。
記者 黃瑩 通訊員 劉文強(qiáng)
