連日來,市市場監管局執法人員深入我市部分電商企業,開展“雙十一”前專項檢查,督促電商企業自查自警,嚴格落實主體責任和法定義務,嚴禁以次充好、價格欺詐行為,營造公平、有序、放心的網絡購物環境。
10月17日,市市場監管局執法人員來到馬鞍山金菜地電子商務有限公司,只見一樓備貨發貨倉庫內,工人們有的在打包產品,有的將傳送帶上打包好的產品放進推車,送到倉庫門口的快遞車上。在二樓直播室內,一名主播正在網絡直播間介紹金菜地茶干、調味醬等產品。
馬鞍山金菜地電子商務有限公司營銷中心負責人陳晨介紹,該公司在天貓、拼多多、京東等平臺都開設了旗艦店或直營店。
“日常發貨量1000單左右,預計‘雙十一’期間,發貨量能達到平時的4至5倍。”陳晨說,進入10月,公司就開始為“雙十一”做準備,打包盒等物料是平時3個月的量,抽調機動人員、行管人員補充到倉庫發貨隊伍中來。
這段時間,勝仔選有限公司同樣也在為“雙十一”做準備。勝仔選有限公司主要從事直播帶貨,公司現有十多名主播,銷售商品涵蓋服飾、食品、日化用品等多個類別。
勝仔選有限公司人事行政主管王久松介紹,該公司“雙十一”準備工作遵循三個原則:所有商品,主播遴選、測試;所有商品必須達到一定的銷量才能入選;售后要有保障。王久松說,為確?!半p十一”直播安全,該公司采取“以案說法”的形式,提前對主播進行了培訓。
在這兩家企業,市市場監管局執法人員重點查看了商家資質、證照以及所售產品質量信息等,并查閱企業相關規章制度,聽取企業有關負責人關于“雙十一”促銷的介紹。
執法人員督促企業開展自查自糾,確保所銷售產品滿足質量要求、來源合法,不得對商品進行虛假宣傳,不得夸大產品功效,合理合規進行促銷;做好售后服務及網絡交易糾紛化解工作,建立便捷高效的投訴受理、處理和反饋機制。
記者了解到,目前,我市擁有電商企業1600余家,去年電商銷售額達35億元?!半p十一”前,市市場監管部門除了加大對電商企業的檢查力度外,還將同步實施行政指導,保障電商企業有序發展,維護消費者合法權益。
記者 王永霞 通訊員 陳希 唐勇