“哎呀,又把你們盼來啦!你看我后面的頭發長了,幫我剪短點吧,夏天涼快!”6月26日上午9時許,雨山區平湖街道西苑社區中山花園小區居民朱根芝笑盈盈地走進中山花園小站,社區網格員熱情地招呼她坐到義剪的板凳上。隨后,小區理發店的志愿者阮國霞熟練地操起理發器具,只見小剪刀在發尖穿梭,不一會兒,清爽利落的短發就剪好了。
“感覺小站就像我們的家一樣,住在這里很幸福,也給我們提供了很多方便!”小區居民徐躍奇是中山花園小站的“常客”,他腿腳不好,出門不便,自從有了小站,他每月18號、28號都準時來剪頭發、量血壓、測血糖,身體上的任何問題都可以咨詢醫生。平日里他還喜歡到小站里下下棋、學學書畫,跟鄰居們聊聊天、看看報紙,小站的多功能館室讓他很是滿意。 “我們小區的人都覺得社區和物業開展這樣的服務真的很暖心,這里讓我們走得進、坐得下,回去以后還想來!”
要想讓群眾住得舒心,就要把服務延伸到“最后一百米”。自皖美紅色物業工作開展以來,西苑社區以“黨建引領共建融合”為統攬,著力構建黨組織領導下的小區黨組織、業委會、物業公司等多方聯動的“紅色物業”體系,以解決群眾身邊的“關鍵小事”為著力點,有效破解物業管理難題。
通過小區“三方議事會”征集居民意見建議,西苑社區對社區組織用房進行資源整合,打造為如今這個涵蓋教育管理、便民服務、休閑娛樂三大功能區的中山花園小站,常年開設好人館、健身室、讀書閱覽室、公益互助銀行等各類館室,將“紅色陣地”擺在了群眾的家門口。目前,社區依托“紅色陣地”共開展矛盾調解、敬老助老、“紅秀場”演出等各類服務活動60余次。
除了舉辦活動,中山花園小站也成了居民議事協商、便民服務的好去處。“平時居民有什么需求都可以就近找我們小區內的黨群小站解決,有意見建議也可以就近提,我們有駐點的物業工作人員和志愿者,可以第一時間給群眾以反饋。”西苑社區黨委書記張敏說,自從中山花園小區開設了黨群小站,基層矛盾可以在小站得到化解,群眾居住滿意度有了明顯提升,物業費收繳率上升了25個百分點,社區治理壓力得到緩解,社區可以將更多精力放在提升基層治理效能上。記者 張令琪 通訊員 劉君雨