“真是太感謝你們了,還專門跑一趟為我們辦理業務!”日前,馬鞍山市當涂縣公安局經濟開發區派出所社區民警到轄區一新能源公司收取居住證辦理相關材料,在場的公司員工對民警連聲道謝。收取材料后,民警第一時間為該企業開通加急辦理“綠色通道”,當天就將居住證送到該企業工作人員手中。
特事特辦、急事急辦,不講困難、上門服務,這是馬鞍山公安全面服務企業助力經濟高質量發展的一個縮影。
從設立重點項目警務室派駐“警務管家”,到建立網上“警企議事群”為企業實施“定制化”服務,從推出助企紓困16項、為民為企為項目26項到推出服務企業助力經濟高質量發展30條,馬鞍山市公安局從大處著眼、從細節入手,持續深化“一改兩為”,以“定制化”服務助力營造一流營商環境,以高質量平安護航經濟社會高質量發展。
定制服務上門辦理,警企議事服務零距離。2023年新春伊始,全市企業有序復工復產,由于企業節后新入職從業人員陸續進廠,辦理居住證需求明顯增多,為減輕企業從業人員辦證負擔,馬鞍山公安依托“網上警民議事廳”工作機制,組織社區民警開展“線上+線下”走訪工作,共走訪企業77家,了解企業具體需求,在開展入企安全檢查、摸排企業生產經營情況和矛盾糾紛等工作的同時,上門為有需要的企業員工進行居住證等公安業務辦理。
項目服務“警”緊相隨,警務前移“駐點式”保障。為保障寶武馬鋼多個重大項目順利建設,2022年初,馬鞍山市公安局在楚江分局試點,將警力前推、警務前移、服務前延,創新服務保障“駐點式”、安全監管“全流程”、動態巡防“全日制”工作模式,先后在寶武馬鋼多個重點工程項目中設立警務室4個,全力護航項目落地,積極為企業營造一流營商環境。
馬鞍山市公安局安排“警務管家”駐點重點工程項目警務室,優先加強涉企矛盾糾紛排查化解,同時組織警力深入企業重點項目工地開展治安、消防安全大排查活動,助力企業安全生產。同時重點項目警務室堅持管理與服務相結合,駐點“警務管家”上門開展防范電信網絡詐騙宣傳等,還推行“網上辦”“馬上辦”等便民服務,受到轄區企業和項目施工單位廣泛好評。
2023年2月,根據安徽省公安廳統一部署,馬鞍山市公安局推出服務企業助力經濟高質量發展30條措施,對新上重點項目派駐“警務管家”,負責收集、轉辦、反饋企業各類涉警需求。截至目前,馬鞍山公安共開展警企懇談會2次,建立為企服務警務室4個。今年6月底前,我市將在全市企業需求集中的開發園區、規模以上企業密集地區都設立專門警務室,增設公安服務自助辦理設備,為企業提供安全防范、治安防控、政務服務等集約化服務。
快偵快辦護企發展,為企打造優質法治環境。馬鞍山公安對全市195個規模以上企業和招商項目落實警官包保責任制和“一警三派”工作,堅持立足公安職能,化解涉企矛盾糾紛,緊盯破壞企業營商環境、侵害企業合法權益的各類犯罪活動,打好執法保障“組合拳”,堅決查處損害企業發展的不良行為,為廣大企業營造穩定、開放、透明的良好法治保障環境。
“麻煩”自己方便企業,優化政務服務為企開“綠燈”。各地企業爭相組團赴海外搶訂單、找商機、拓市場,馬鞍山市公安局積極順應形勢,立足職能優勢,主動配合相關政府部門推出各項惠民便企措施,為緊急出國商務開通“預約辦證、專窗受理”的綠色通道,不斷優化營商環境、助企紓困,服務地方經濟社會發展。
記者 劉明培 通訊員 秦書草