建立重點(diǎn)人群臺(tái)賬、愛(ài)心車(chē)隊(duì)全天待命、家庭醫(yī)生上門(mén)問(wèn)診……為保障轄區(qū)老年人、孕產(chǎn)婦、基礎(chǔ)性疾病人群得到充分照顧，雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)黨委立足居民需求，科學(xué)統(tǒng)籌資源，推動(dòng)社區(qū)防控加速向服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步做好居民就醫(yī)用藥、問(wèn)診等服務(wù)，為轄區(qū)群眾的健康安全筑起堅(jiān)實(shí)屏障。
暖心關(guān)愛(ài)，做實(shí)做細(xì)幫扶工作
“您好，這是社區(qū)的愛(ài)心健康服務(wù)卡，上面有鄉(xiāng)政府愛(ài)心轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)、家庭醫(yī)生、社區(qū)網(wǎng)格員和小區(qū)物業(yè)的聯(lián)系電話(huà)，有難題可以隨時(shí)聯(lián)系求助。”1月2日，在佳山鄉(xiāng)格林社區(qū)，黨員紀(jì)國(guó)玲正在將“愛(ài)心健康服務(wù)卡”一一送至特殊群體手中。
“社區(qū)想得太周到了！這個(gè)小卡片很方便，上面有聯(lián)系電話(huà)，沒(méi)有私家車(chē)的還能享受愛(ài)心車(chē)隊(duì)服務(wù)，感覺(jué)心里踏實(shí)多了。”社區(qū)空巢老人陳桂英仔細(xì)研究“愛(ài)心健康服務(wù)卡”上的服務(wù)流程。
為更好地滿(mǎn)足轄區(qū)特殊群體在用藥、就醫(yī)、心理等方面的需求，佳山鄉(xiāng)黨委主動(dòng)靠前服務(wù)，把防疫工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到“保健康、防重癥”上來(lái)，為20個(gè)村居載體制作了1.2萬(wàn)張“愛(ài)心健康服務(wù)卡”和1萬(wàn)份《佳山鄉(xiāng)重點(diǎn)人群健康管理服務(wù)告知書(shū)》，組織黨員發(fā)放到特殊群體手中，架起了群眾與社區(qū)之間的“連心橋”，打通疫情期間服務(wù)居民、護(hù)航健康的“最后一米”。
愛(ài)心轉(zhuǎn)運(yùn)，打造就醫(yī)便捷“快車(chē)道”
為切實(shí)解決非急危重癥群眾看病就醫(yī)用車(chē)難題，保障群眾有就醫(yī)需求時(shí)能及時(shí)找到救助渠道，佳山鄉(xiāng)黨委第一時(shí)間組建非急危重癥就醫(yī)服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)愛(ài)心車(chē)隊(duì)，3輛車(chē)24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)急出動(dòng)，打造特殊群體就醫(yī)便捷“快車(chē)道”。
1月1日上午，家住金福社區(qū)的居民張大爺突然感覺(jué)身體不適，于是撥打佳山鄉(xiāng)政府值班熱線(xiàn)電話(huà)求助。“您別著急，我們馬上聯(lián)系車(chē)輛！”詢(xún)問(wèn)情況后，值班人員朱永超立即協(xié)調(diào)愛(ài)心車(chē)隊(duì)司機(jī)呂傳富，趕往老人家中。十多分鐘后，呂傳富的車(chē)就來(lái)到居民樓下，與家屬一同將老人安全送達(dá)醫(yī)院。
“太感謝你們了，愛(ài)心車(chē)真是太及時(shí)了！現(xiàn)在我父親身體已經(jīng)沒(méi)有大礙！”張大爺?shù)膬鹤訉?duì)愛(ài)心車(chē)隊(duì)的暖心服務(wù)連聲表示感謝。
貼心服務(wù)，家庭醫(yī)生上門(mén)問(wèn)診
自疫情防控進(jìn)入新階段以來(lái)，佳山鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生的咨詢(xún)電話(huà)幾乎沒(méi)有斷過(guò)，家庭醫(yī)生們輪流值班，保持座機(jī)和手機(jī)24小時(shí)暢通，隨時(shí)回答轄區(qū)群眾的問(wèn)題。
從2022年12月29日起，家庭醫(yī)生朱宗朝菊就往返于佳山鄉(xiāng)易返貧致貧監(jiān)測(cè)對(duì)象戶(hù)家中，認(rèn)真地對(duì)每位老人進(jìn)行體檢問(wèn)診，了解老人的生活、身體情況，指導(dǎo)需要服藥的老人正確用藥，并將體檢結(jié)果詳細(xì)記錄在檔。同時(shí)，她還為他們送去了紅十字溫暖箱和防疫健康包，溫暖箱里有米、面、油等生活用品，防疫健康包里有感冒藥、退熱藥、抗原及N95口罩。
為了讓居民第一時(shí)間得到有效的健康指導(dǎo)，佳山鄉(xiāng)黨委迅速部署，對(duì)65歲以上老年人、新生兒、孕產(chǎn)婦等人群進(jìn)行全覆蓋摸底建檔，并向轄區(qū)群眾公布基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和家庭醫(yī)生24小時(shí)健康服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，在線(xiàn)解答居民的健康問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，家庭醫(yī)生還持續(xù)關(guān)注轄區(qū)重點(diǎn)人群健康狀況和就醫(yī)需求，主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，為他們解決特殊時(shí)期的就診難題。
文圖/記者 張令琪 通訊員 張永昌
