原本門可羅雀的商鋪逐漸有了人氣，無人租賃的房屋有了公司入駐，企業的訴求得到快速解決……7月1日以來，江東資產運營集團有限公司進一步深化改革，探索建立“園（片）區責任人制”資產運營新模式，助推企業市場化轉型。
江東資產運營集團有限公司將55.68萬平方米經營性資產劃分為城東商業片區、城西商業片區、市級科技園、縣區科技園四大片區。每個園（片）區設立一名園（片）區責任人，開展園（片）區招商引資、運營管理、服務企業、品牌推廣、物業管理、安全生產等工作。
“分段服務”轉型“全鏈條服務”
“在原有的運營模式中，責任劃分以流程為主，在招商、運營、維護等各個階段都有專人負責。可在不同階段的對接中，有時會出現職責難以厘清的情況，企業遇到的困難無法得到及時解決。”富馬高科技園區投資發展股份有限公司常務副總經理王若禹告訴記者。
為了解決這一問題，“園（片）區責任人制”的責任劃分從流程分段負責變為全鏈條負責。江東資產運營集團有限公司將經營性資產按地區劃分后，每位責任人負責一片園（片）區的整體工作。“企業在招商、入駐、維護甚至撤場的全鏈條周期中，都由責任人負責。對于企業來說，一旦有訴求，聯系人清晰明了，只需要找園區責任人。而對于園區責任人來說，掌握了企業各個發展階段的情況，便于開展區域招商、服務企業。”王若禹說。
為了提升服務效能，“園（片）區責任人制”還建立了賽馬機制，以人員競爭倒逼企業服務提質增效，將各片區的盤活率、租金收繳率、客戶問題解決率等量化指標作為年底考核指標，對園（片）區年度工作情況進行分級，考核等級與績效獎金直接掛鉤。
“綜合運營”轉型“產業培育”
建立“園（片）區責任人制”資產運營新模式，不僅要改變責任分工、優化企業服務，更要激活江東資產運營集團有限公司的產業發展功能，從園區運營者轉變為產業培育者。
“過去我們公司位于微山花園附近，但那里停車困難、租金較高，公司發展舉步維艱。”安美馳汽車維修公司總經理徐政勇告訴記者，“在園區責任人的協調下，我們決定將公司搬遷到超山花園的商鋪，這里便于車輛出入，周邊還有很多銷售汽車配件、洗車的店鋪，能夠吸引更多的車主。”
“每一處經營性資產的位置、定位、周邊業態等資產相關因素都具有不可替代性，每一個片區所需要面對的潛在意向客戶、招商策略調整等都不一樣。對于園區責任人來說，需要因地制宜地制定招商策略，根據實際培養不同產業。”富馬高科技園區投資發展股份有限公司城東商業片區責任人何雨說。“超山花園小區附近的道路比較寬敞、停車位較多，我們協調了一些汽修、汽配、汽車清洗的公司搬遷到這里，努力培育汽車配套服務集中地。”
以城東商業片區中的超山花園沿街商鋪為例，過去4年來，商鋪一直難以出租。“園（片）區責任人制”實施一個月以來，超山花園沿街商鋪通過制定招商策略，明確產業培育方向，有針對性地開展招商，目前已經出租的房屋占地約1100平方米。
今年7月1日“園（片）區責任人制”實施以來，江東資產運營集團有限公司新增租賃面積約7100平方米，意向客商租賃面積約1.4萬平方米，有效提高了招商工作社會效益、經濟效益。王若禹表示，下一步，江東資產運營集團將繼續推進“園（片）區責任人制”工作，切實轉變園區運營模式，從“綜合運營”向“產業培育”轉型，與企業共成長，努力打造新型招商品牌。
記者 宣昀昊 通訊員 翟樹丹
