“喂，你好，是東湖公園管理處嗎？這里是數字城管指揮中心，我們在監控中看到籃球場附近有人員聚集，麻煩你們過去處理一下，謝謝！”走進馬鞍山市城管局數字城管指揮中心，記者看到，工作人員正用電腦操作著“數字化城市管理”系統，通過顯示屏，可清晰看到城區各個區域的情況。針對觀察到的情況，工作人員電話通知該區域的執法隊員及時采取行動。
疫情就是命令，防控就是責任。面對當前嚴峻的疫情防控形勢，數字城管指揮中心全體工作人員堅守崗位，履職盡責，強化自身防護，充分利用科技化、智能化手段，加強城市管理問題數據采集處理，全力以赴構筑“智慧”防線，助力防疫工作大局。
一根“指揮棒”排查更精準。充分發揮數字城管平臺“城市大腦”作用，利用視頻監控、12319城管熱線發現并及時高效處置各類城市管理問題，重點排查垃圾積存及清運不及時、市場周邊市容環境臟亂、違章飼養家禽等與疫情防控相關的問題。同時，著重對城市主干道、廣場、公園等區域進行嚴密監管，發現違反疫情防控工作規定的行為，按照處理流程明確責任單位，聯系相關部門協助處理。
一支采集員隊伍巡查更及時。在這場疫情防控阻擊戰中，信息采集員們逆流而上，在做好個人防護的基礎上，加強網格巡查，重點采集游商攤點、垃圾清運、污水外溢等容易傳播病毒、滋生細菌和造成人員聚集、涉及疫情防控和影響城市運行的城市管理問題，及時上報數字城管平臺，指揮平臺轉至責任單位及時處置。
一直輪班在線訴求更暢通。疫情防控期間，市民咨詢新冠肺炎疫情相關問題劇增，市城管監督指揮中心加強值班值守，輪班在線，切實保障數字城管平臺運行，用熱情的服務和及時的反饋搭起了“疫情防控溝通的橋梁”，以最高效率助力防疫工作。
記者 余萍 通訊員 張平
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吳曲波 審核：戎小平 監制：王小明
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