10月29日，記者在合肥市天鵝湖畔小區看到，業主通過人臉識別進入小區，每棟樓外部安裝高空拋物監視攝像頭。小區內還安裝了智慧自助一體機，居民可以在一體機上辦理政務服務事項。這是合肥智慧社區建設的一個縮影。
過去，社區工作者承擔大量民政、公安、衛健等部門的數據采集、事務受理和辦理等工作，任務繁瑣。此次智慧社區建設，以合肥市大數據中心現有數據為基礎，通過完善數據資源共享交換體系，融合社區在用35套信息系統，實現“一號通行”“一窗通辦”，解決了業務數據存儲、重復填報等問題，有效減輕了窗口人員工作負擔。此外，智慧社區還為社區工作者配備AI辦公助手，退休養老認證通知、居民醫保催繳、育齡婦女孕前免費檢查提醒等，全部交給機器人處理。
截至目前，合肥首批4個試點智慧社區已全面開始試運行。
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吳曲波
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