馬鞍山經開區政務服務中心遷新址
十部門“一站式”集中服務利企便民
寬敞明亮的大廳內設施一新，17個服務窗口一字排開，工作人員正緊張有序地工作著，熱情地接待每一位前來辦理業務的市民……9月23日上午，走進剛剛遷入新址的馬鞍山經開區政務服務中心，整體環境溫馨整潔，各項業務辦理井然有序。
為進一步加快“一網、一門、一次”改革，全面創優“四最”營商環境，讓政務服務更加利企便民，于2016年5月啟動運行的馬鞍山經開區政務服務中心，已于日前正式遷入經開區信成大廈一樓，開始試運行。
遷至新址，有哪些新變化？馬鞍山經開區企業服務中心副主任王雪蓮告訴記者，過去的政務服務中心僅有100多平方米，4個職能部門入駐。遷入新址后，面積擴大至700平方米，現有10個職能部門入駐，設置17個服務窗口，涉及人力資源和社會保障、市場監管、行政執法、應急管理、社會事務、公安、生態環境、供電、自然資源和規劃建設等，可更好滿足企業、群眾“一站式”辦事需求。
服務窗口更多了，功能布局也更加合理。據了解，馬鞍山經開區政務服務中心共分為綜合服務區、公共服務區、7×24小時服務區等三個區域。
讓數據和信息多跑路，企業和群眾少跑腿。為推動網上全流程辦事，馬鞍山經開區政務服務中心新配備了自助電腦、自助查詢機和打印機，同時安排專業工作人員為辦事群眾提供相應的網上操作指導，群眾可根據需要全程網上申報政務服務業務。此外，在7×24小時服務區內，還投放了納稅機、身份證自助申請機、居住證制證機等多種自助服務終端，全天候24小時開放，實現政務服務“不打烊”。
“馬鞍山經開區政務服務中心以‘便民、規范、廉潔、高效’為服務宗旨，實行‘一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務’的運行模式。”王雪蓮介紹，通過建立健全一次性告知、首問負責、時限承諾等服務制度以及審批清單、首席代表負責、工作AB崗等監管制度，促進了規范審批、高效服務。接下來，中心將依托網上政務服務平臺，深入開展“互聯網+政務服務”工作，力爭讓更多事項可以網上辦、簡化辦，以實現最優的營商環境、高效的辦事效率和智慧化的政務服務，竭力營造更加優質高效的發展“軟環境”。（記者 劉挺 通訊員 張效彬）
