網(wǎng)上辦、掌上辦，“不見(jiàn)面”登記審批，證照材料免費(fèi)寄；預(yù)約辦、線下辦，辦理時(shí)長(zhǎng)全壓縮……
疫情管控期間，市數(shù)據(jù)資源管理局深化“四送一服”，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式方法，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，一項(xiàng)項(xiàng)舉措有溫度有力度，為企業(yè)和群眾辦事帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
政務(wù)服務(wù)“不打烊” 隔空服務(wù)更有力
“關(guān)于你們昨天提交的《馬鞍山馬鋼嘉華商品混凝土有限公司年產(chǎn)2000噸灌漿料（礦山充填固化劑）項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表》的修改意見(jiàn)已經(jīng)通過(guò)QQ反饋給你們，麻煩查收一下。”2月14日9時(shí)，接到市生態(tài)環(huán)境局行政審批科工作人員的電話，中鋼礦院環(huán)科中心主任李香梅的一顆心總算定了下來(lái)，“疫情期間，沒(méi)想到環(huán)評(píng)審批的推進(jìn)速度還能這么快。”
項(xiàng)目進(jìn)入受理程序距離項(xiàng)目申報(bào)僅5個(gè)小時(shí)，隔天就反饋環(huán)評(píng)修改意見(jiàn)，作為年后我市第一個(gè)環(huán)評(píng)項(xiàng)目，這么快的受理速度背后是市政務(wù)服務(wù)中心生態(tài)環(huán)境局窗口采取環(huán)評(píng)審批“不打烊”的全方位服務(wù)。
環(huán)保審批不打烊只是市政務(wù)服務(wù)中心窗口通過(guò)線上方式“隔空服務(wù)”的一個(gè)縮影。
市稅務(wù)局辦稅窗口多措并舉，積極開(kāi)拓“非接觸式”辦稅方式；市煙草專(zhuān)賣(mài)局窗口通過(guò)遠(yuǎn)程操控“數(shù)字專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)”完成辦理流程；市住房公積金管理中心將線上可辦理業(yè)務(wù)一一列出，確保服務(wù)時(shí)時(shí)在線……各窗口打出聯(lián)合拳，確保疫情期間窗口服務(wù)不減質(zhì)、業(yè)務(wù)辦理不停頓。
“四送一服”助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)推進(jìn)
2月18日下午，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員來(lái)到位于鄭蒲港新區(qū)的馬鞍山中投泰華醫(yī)療器械有限公司，現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，送去政策指導(dǎo)。
2月11日，馬鞍山市立森工業(yè)設(shè)備有限公司因外出采購(gòu)防控物資急需辦理證照，市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口工作人員加班加點(diǎn)、容缺受理、快速審批，第一時(shí)間為企業(yè)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更登記和二類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案。
“告知承諾、容缺后補(bǔ)、特事特辦，辦事窗口提供全方位服務(wù)、全天候待命、全流程幫扶，幫扶企業(yè)渡難關(guān)戰(zhàn)疫情。”市市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記注冊(cè)局局長(zhǎng)張巍說(shuō)。
最大限度減少因疫情給企業(yè)帶來(lái)的影響，市政務(wù)服務(wù)中心各進(jìn)駐窗口竭力搶抓時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全程在線服務(wù)。市貿(mào)促會(huì)窗口免費(fèi)為企業(yè)出具與新冠肺炎疫情相關(guān)不可抗力事實(shí)性證明書(shū)等；市自然資源和規(guī)劃局窗口建立“綠色通道”服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“兩不誤”……
提前預(yù)約有保障 線上線下戰(zhàn)疫情
預(yù)約登記信息、簽下承諾書(shū)、進(jìn)行體溫測(cè)量……2月17日14時(shí)30分，在經(jīng)過(guò)一系列流程后，馬鞍山市檳城電子有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)王蕓走進(jìn)了市政務(wù)服務(wù)中心，在不動(dòng)產(chǎn)登記窗口提交好相關(guān)材料后，16時(shí)，王蕓就拿到了《不動(dòng)產(chǎn)登記證明》。
疫情防控期間，為幫助急需辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，市數(shù)據(jù)資源管理局在確認(rèn)辦理群眾無(wú)外出接觸史的情況下，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，及時(shí)開(kāi)通不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理窗口，提供全流程一對(duì)一錯(cuò)時(shí)服務(wù)。
一手緊繃“防疫弦”，一手便捷群眾事。對(duì)于必須進(jìn)行線下辦理的窗口業(yè)務(wù)，市政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)場(chǎng)所消毒、身體狀況及接觸史問(wèn)詢、體溫監(jiān)測(cè)、人員佩戴口罩等疫情防控措施，并通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管控，全面優(yōu)化辦事流程，有效壓縮辦理時(shí)限。
據(jù)了解，自2月3日到2月18日，群眾通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)辦理市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4283件，線下預(yù)約到窗口辦理266件。
記者 任德玲 通訊員 尹屹立
