日前，中信銀行發布2023年度可持續發展報告。董事長方合英在報告致辭中表示，可持續發展已成為企業高質量發展的“必答題”，中信銀行將朝著“跨入世界一流銀行競爭前列”邁進，以金融高質量發展助力金融強國建設，緊扣“五篇大文章”發揮金融所能、中信所長。
報告顯示，中信銀行始終牢記“服務實體經濟、助力金融強國”的發展使命，積極打造經濟、環境和社會效益相統一的價值創造能力。2023年，中信銀行先行先試，成為國際可持續發展準則（ISSB）先學伙伴，并榮獲中國上市公司“董事會最佳實踐案例”“ESG優秀實踐案例”等多項榮譽。
堅持服務大局，堅定不移走支持實體之路
中信銀行始終把服務實體經濟作為經營發展的根本宗旨，緊跟國家政策導向和產業發展戰略，加大對實體經濟重點領域和薄弱環節的金融支持。
截至2023年末，中信銀行戰略性新興產業、制造業中長期、普惠金融貸款余額分別達5,319億元、2,586億元、5,451億元，同比分別增長25%、28%、22％，遠超全行貸款平均增速。同時，中信銀行積極支持國家科技自立自強，加大科創金融產品創新與供給，2023年科創金融貸款余額4,157億元，服務“專精特新”企業27,144戶，普惠金融數字化創新生態獲評中國人民銀行“金融科技發展一等獎”。
堅持低碳發展，堅定不移走綠色轉型之路
中信銀行深刻理解綠色發展是高質量發展的底色，同時也是銀行業務轉型和結構調整的重大歷史機遇。2023年，中信銀行制定了中長期綠色金融發展規劃，打造了涵蓋信貸、債券、保險、基金的“1+N+N”綠色金融產品譜系，依托集團協同優勢，創新推出“綠色技術+綠色咨詢+綠色金融”一站式服務模式。
截至2023年末，中信銀行綠色信貸余額4,590億元，較年初增長37%，遠超全行貸款平均增速，投資綠色債券余額同比增長58%；承銷境內市場首單可持續發展掛鉤熊貓票據，創設“中信銀行綠色信用債籃子”；“中信碳賬戶”攜手中國銀聯首創業內“碳賬戶互通體系”，用戶規模突破800萬，累計減排量超1萬噸。此外，中信銀行緊跟全球氣候治理步伐，穩步推進“氣候友好型銀行”建設，成為“中國氣候投融資聯盟”成員，發布該行首份《環境信息披露（TCFD）報告》。
堅持共同富裕，堅定不移走鄉村振興之路
中信銀行積極支持國家鄉村振興戰略，用多元化、多層次的金融產品為鄉村轉型提供強勁動力，成為唯一連續兩年獲評金融機構服務鄉村振興優秀檔的股份制商業銀行。2023年，中信銀行還推出“共富共創”系列特色理財產品，將投資理財服務延伸至偏遠縣域地區，創新推出“信e銷”糧采貸、“凍產e貸”等特色化產品，持續豐富鄉村振興產品譜系，助力美麗鄉村建設，涉農貸款余額5,604億元，比年初增長15%。此外，該行持續加大對產業幫扶、就業幫扶和脫貧地區產業發展等重點領域支持力度，金融精準幫扶貸款余額同比增長13%，脫貧地區貸款余額同比增長16%，惠及超百萬客戶。
堅持“金融為民”，堅定不移走“人民至上”之路
中信銀行鮮明秉承以人民為中心的價值取向，全面提升金融供給質量和供給能力，更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。
2023年，中信銀行發揮集團協同優勢建設“中信財富廣場”，為客戶提供數字化、線上化和普惠化的高品質財富管理服務。該行升級“幸福+”養老金融服務體系，構建覆蓋“財富、健康、醫療、長壽”的服務閉環，形成涵蓋“Z時代”“中生代”“銀發代”的綜合服務生態圈，養老賬本服務超300萬客戶。同時，該行在志愿服務和公益慈善方面持續發力，探索“慈善+金融”產品服務模式，創新推出“溫暖童行”系列慈善理財產品，募集資金超50億元；依托“愛?信?匯”公益平臺，累計在偏遠地區捐建超210間“夢想中心”多媒體教室。
堅持“正己守道”，堅定不移走合規經營之路
中信銀行堅持高質量發展和高水平安全良性互動，不斷健全現代公司治理體系，完善科學有效的運作機制，科學防范化解金融風險，風險合規文化越發深入人心。
中信銀行持續健全風險管理體制機制，打造“控風險有效、促發展有力”的風控體系，進一步完善“橫向到邊、縱向到底”的合規管理體系，全年開展警示教育1.1萬余場。同時，中信銀行不斷完善消保體制機制建設，提升智能化風險防控水平，持續健全“哨兵”反欺詐風控體系，勸阻被騙客戶逾千名，保護資金超億元，通過查控可疑賬戶攔截資金逾15億元；2023年，產品服務審查量同比增長85%，投訴量同比下降17%。
堅持“人才強行”，堅定不移走成就員工之路
中信銀行積極踐行“凝聚奮進者、激勵實干者、成就有為者”的人才觀，拓寬職業發展渠道，實行“業績+能力”雙維度評價導向，深入實施“百舸千帆”示范性人才工程，啟動首批“初心計劃”黨建人才培養，累計選拔培養各層級管理人員、專業技術類人才等隊伍近7千人，組織職業技能培訓近37萬人次；健全員工關懷體系，暢通員工發聲渠道，建言獻策平臺“愛發聲”已累計受理回應基層問題和建議萬余條。
下一步，中信銀行將以跨入世界一流銀行競爭前列為愿景，以為客戶創造更多價值為目標，緊扣“五篇大文章”發揮金融所能、中信所長，把自身發展與履行環境、社會責任緊密結合，為走好中國特色金融發展之路貢獻中信力量。
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