探索構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)訴求“一口收辦”機(jī)制；在全省率先建立市級(jí)統(tǒng)一稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，咨詢答復(fù)準(zhǔn)確率提升至98%……2024年以來(lái)，市稅務(wù)局充分發(fā)揮職能作用，主動(dòng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)滬蘇浙，持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，助力優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì)，創(chuàng)優(yōu)稅收營(yíng)商環(huán)境，為加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力增添動(dòng)力。
支持創(chuàng)新研發(fā)。馬鞍山正奇光能科技有限公司主要從事光伏設(shè)備及元器件制造，隨著訂單量增長(zhǎng)，企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)線無(wú)法滿足需求，去年10月起，企業(yè)決定投資近億元對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行技改升級(jí)。馬鞍山經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)上門服務(wù)，手把手輔導(dǎo)企業(yè)完成新增技術(shù)改造項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用扣除、成本核算體系梳理、稅收風(fēng)險(xiǎn)排查等一系列涉稅操作，僅研發(fā)費(fèi)用扣除這一項(xiàng)就讓企業(yè)享受200多萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠。“稅務(wù)部門將流程梳理得清清楚楚，讓我們稅收優(yōu)惠享受得明明白白。”2月6日，正奇光能財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人鄭旭東表示。
助力產(chǎn)品出海。在含山縣，該縣稅務(wù)局提供的一對(duì)一政策輔導(dǎo)讓新能源企業(yè)獲得感十足。馬鞍山晶盛能源科技有限公司正在將原有的雙玻半片太陽(yáng)能組件、常規(guī)半片太陽(yáng)能組件生產(chǎn)線改造為復(fù)合膜太陽(yáng)能柔性組件生產(chǎn)線，并籌備入駐阿里國(guó)際站，拓展海外市場(chǎng)。 連日來(lái)，稅務(wù)部門主動(dòng)靠前服務(wù)，精準(zhǔn)推送政策，積極指導(dǎo)企業(yè)用好用足出口退稅政策，確保出口退稅從“紙上”落實(shí)到“賬上”。得益于稅務(wù)部門的支持，晶盛能源及時(shí)享受到近百萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠。
企業(yè)的需求在哪里，納稅服務(wù)就在哪里。我市建立稅費(fèi)服務(wù)訴求響應(yīng)常態(tài)化長(zhǎng)效化機(jī)制試點(diǎn)工作，探索構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)訴求“一口收辦”、閉環(huán)管理、分析改進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“有求必應(yīng)、接訴即辦”，2024年以來(lái)共辦結(jié)稅費(fèi)服務(wù)訴求298條。市縣兩級(jí)稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送1383萬(wàn)戶次，推送成功率高達(dá)95.27%。市縣兩級(jí)開(kāi)展“一起益企”企業(yè)服務(wù)月培訓(xùn)百余場(chǎng)，與市工信局就推送宣傳退稅減稅降費(fèi)紅利賬單、完善企業(yè)訴求聯(lián)動(dòng)響應(yīng)、組織開(kāi)展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)、探索建立“稅務(wù)+經(jīng)信部門+基層政府”服務(wù)模式、為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套牽線搭橋五大方面開(kāi)展合作，堅(jiān)持“專業(yè)隊(duì)伍、精準(zhǔn)服務(wù)、特事特辦、創(chuàng)新服務(wù)”。
市稅務(wù)局還在全省率先探索建立市級(jí)統(tǒng)一稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，成立市涉稅服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，提升組織化、規(guī)范化、專業(yè)化水平。建成全省首家“全自助、零窗口、云服務(wù)、無(wú)值守”智慧稅務(wù)客廳，辦稅更加智能高效。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境無(wú)止境。市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，將積極貫徹全市“新春第一會(huì)”要求，精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，傾力傾情服務(wù)重點(diǎn)群體，依法依規(guī)組織稅費(fèi)收入，創(chuàng)新拓展納稅服務(wù)品牌內(nèi)涵，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“稅動(dòng)力”。
（記 者 季晨辰 通訊員 姜 艷 汪慧琴）
