“非常感謝‘馬上辦’的記者，讓事情得以圓滿解決，這下我們可以安心過年了?！?月20日下午，在花山社區工作人員的陪同下，花山路193號2號樓的多位居民以及商戶代表將一面寫有“為民解憂 助力和諧”的錦旗送到“馬上辦”融媒體工作室，感謝該工作室記者積極幫助協調，解決了他們的煩心事。
原來，1月14日下午4時許，家住花山路193號2號樓的一位居民向“馬上辦”融媒體工作室反映，其所在的單元樓道內墻和地面滲水已有很長時間了，不僅影響正常生活，還存在安全隱患，希望相關部門能幫忙解決。
接到居民的反映后，1月15日上午9時許，“馬上辦”融媒體工作室記者前往該居民樓了解情況?；ㄉ铰?93號是一棟商住樓，有10層高，其中底下三層是商業用房。在2號樓四樓二單元樓道口處，記者發現單元門廳內墻墻體已經發霉，地面濕漉漉的，部分墻體還有開鑿的痕跡。記者進入該棟樓三樓的租賃倉庫后，發現位于倉庫靠中間位置的天花板下方放置著一個水桶和兩個水盆，用來盛放水管里滲出來的水。
“這種情況已經存在很長時間了?！奔易≡摋潣?號樓四樓的一位居民告訴記者，之前水廠工作人員將墻內一根破裂的水管予以更換，但沒有解決根本問題，漏水、滲水的情況仍然存在。
采訪現場，記者將問題向首創水務相關科室負責人進行了反映。獲知相關情況后，首創水務第一時間安排維修人員前往現場查看。經維修人員初步判定，是因墻內鋪裝的二次供水管道破損漏水導致墻體發霉和向外滲水。為盡快解決管道維修事宜，維修人員迅速制定搶修方案，決定挖開水管破裂處，更換部分水管。與此同時，為了不影響居民的正常生活，社區網格員在樓道積水地帶拉上了警戒線，引導居民繞行。最終，經過搶修，破損的水管予以更換，開槽的墻體被粉刷一新，居民家中也恢復了正常供水。對此，居民們紛紛點贊。
“馬上辦”融媒體工作室自成立以來，一直秉承“群眾無小事、能辦馬上辦”的服務宗旨，為老百姓辦實事、解難題。一面錦旗既是肯定，也是鞭策。今后，“馬上辦”融媒體工作室將繼續履行社會責任，彰顯媒體擔當，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“馬上辦”融媒體工作室
記者 涂慧民
