“現在申請退休真方便，只需填個表格申請，其他手續都是工作人員在辦理，服務真不錯！”近日，靈活就業人員劉大姐來到市政務服務大廳辦理退休手續，在窗口服務人員的引導下，僅用幾分鐘就辦好了退休手續，后續辦理結果在皖事通APP或社保大廳自助機上就能查詢。便捷的辦事流程讓劉大姐很滿意。
按照我市“企業職工退休一件事一次辦”工作方案，市人社部門圍繞便民惠民，積極推進線下辦事“只進一門”，將退休申請、退休待遇核定、醫療保險退休等企業職工退休涉及的11個事項打包，依托人社綜合服務窗口實行“一窗通辦”，變退休業務“多地多窗多次”辦理為“一地一窗一次”聯辦；推進線上辦事“一網通辦”，以安徽政務服務平臺為樞紐，聯通人社、醫保等系統，加強數據共享和信息實時交換，實現申請“一次提交”、結果“多端獲取”。企業或群眾可通過安徽政務服務網、皖事通APP等線上服務平臺查詢辦理結果。
推行“企業職工退休一件事一次辦”后，辦理效率和群眾體驗感明顯提升。“減環節”，整合辦事事項，優化辦理模式，申請人辦事環節由5個業務環節減少至2個環節；“減時間”，通過流程再造，推動建立企業職工退休“一次申請受理、部門聯動辦理、結果自動反饋”的服務模式，辦理退休所涉及的11個事項累計辦理時間由將近30個工作日減少至多不超過10個工作日；“減材料”，通過“多表合一、一表申報”“一套材料、一次提交”，結合數據共享，申請人需申報的材料減少至1份，申報材料大幅精簡；“減跑動”，通過申請聯辦，線上全流程查詢，申請人無需往返異地不同部門，跑動次數由5次減少至“最多跑1次”，甚至“零跑動”。
記者 況安軒 通訊員 葛慧榮
[編輯：
吳曲波 審核：王小明 戎小平
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