豐富應用場景 提升用卡體驗
我市大力推進高效辦成社保卡居民服務“一件事”
記者 況安軒 通訊員 葛慧榮 沈晏
日前，市人社、交運、文旅、醫保、數據資源管理等部門聯合印發《推進高效辦成社會保障卡居民服務“一件事”工作實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。《實施方案》提出，要以社會保障卡為載體，利用社會保障卡線上線下的辦事憑證、支付結算、待遇發放等能力，推動線上線下深度融合，不斷提升群眾辦事的便利度、體驗感和滿意度。
拓展五大領域應用場景
按照《實施方案》，我市將通過推進跨部門信息共享，在人力資源和社會保障服務、就醫購藥、交通出行、文化體驗、政務辦理等居民服務領域，同步開展線上應用服務接入和線下應用場景拓展，切實為群眾提供集約高效的服務體驗。
人社領域，持續優化社會保障卡發行服務，深化一站式綜合服務網點建設，大力推進就業創業補貼、養老保險待遇、工傷保險待遇、失業保險待遇、職業培訓補貼等事項進卡。線上通過“一件事”線上專區，向群眾提供待遇補貼發放記錄查詢等服務。推進更多的社保服務、就業和人力資源服務高頻事項通過社會保障卡在線上線下辦理。
就醫購藥領域，支持使用社會保障卡在本地、異地就醫購藥。積極推動社會保障卡在醫院實現就醫全流程用卡辦理。通過“皖事通”渠道“一件事”線上專區，向群眾提供定點醫藥機構信息、醫保個人賬戶余額、醫保消費記錄查詢和異地就醫備案等服務。
交通出行領域，實現持社會保障卡乘坐城市公共交通。推進老年人等特殊群體持社會保障卡優惠乘車，配合探索省內或跨省群眾持社會保障卡乘坐城市公共交通享受“同城待遇”。
文化體驗領域，實現持社會保障卡在圖書館入館和圖書借閱，在博物館、文化館、美術館、景區進行預約、入館、入園。提供國有A級景區購票、消費等服務。線上通過“一件事”線上專區向群眾提供公共文化場館、景區信息查詢、場館參觀預約、圖書借還查詢等服務。
政務服務領域，推進社會保障卡作為身份憑證在各級政務服務中心辦理政務服務事項。優化完善電子社保卡掃碼登錄政務服務網、授權登錄“皖事通”APP功能，引導用戶便捷辦理政務服務事項。圍繞老年人、殘疾人等需求，解決特殊群體在運用智能技術方面遇到的突出困難，在各級政務服務中心窗口改造、升級相關設備，支持讀社會保障卡辦事，為群眾辦事提供便利。
明確節點 有序推進
根據推進計劃，今年6月底前，我市各縣區（開發園區）將分別梳理本地就業和人力資源服務、社保服務、就醫購藥、交通出行、文化體驗等領域的線上服務事項和線下應用場景，建立本地跨部門聯動和區域協調工作機制。
9月底前，全面組織實施相關工作，推進線下各領域應用場景建設，完善應用場景用卡環境改造升級，明確線上服務流程，對接系統平臺，通過居民服務“一卡通”專區實現相關線上服務事項向全省統一的社會保障卡居民服務“一件事”線上專區匯聚，并上線“皖事通”APP。
11月底前，社會保障卡居民服務“一件事”工作取得積極成效，力爭形成可復制、可推廣的經驗做法，發揮示范引領和輻射帶動作用。
到2027年，社會保障卡在民生服務領域得到廣泛應用，人力資源和社會保障、就醫、交通、文旅、政務服務等領域應用場景高度覆蓋，其他民生領域應用場景不斷創新突破。
據了解，截至目前，全市社保卡持卡數達233.4萬張，其中第三代社保卡143.3萬張，電子社保卡簽發數189.8萬張，已有25個部門的207個事項實現持社會保障卡辦理。
