近日，有網友在網絡發帖稱
發現12306改簽火車票時
要收取手續費
這讓他感到非常不解今天
相關話題沖上熱搜
不少網帖稱
“以前改簽從來不收手續
除非是改簽后的票價
要補足高出原價的部分
現在改簽沒有高于原車票票價的車次
也要收費”
12306改簽新規：采取階梯式計費
12306APP顯示，該平臺對改簽費的收取規則有明確的規定，采用階梯式收費規則：
1.距票面乘車站開車前48小時以上改簽時，或開車前不足48小時改簽票面乘車日期及以前的列車時，以及開車后在當日24時之前改簽當日其他列車時，均不收取改簽費。
2.開車前24小時以上、不足48小時，改簽票面乘車日期之后的列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的5%計。
3.開車前不足24小時，改簽票面乘車日期之后的列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的15%計。
4.開車后在當日24時之前，改簽次日及以后列車時，按改簽前后低票價車票票面價格的40%計。
5.上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角（含）以上且小于7.5角的計為5角、7.5角（含）以上的進為1元。
據此前報道，該新規自2024年1月15日起執行。
12306客服：改簽收手續費主要為旅客著想
為什么要收取改簽費？12306人工客服在回應媒體時表示：
未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處理。
出臺新規后， 在原車票車次開車時間的48小時以內都可以改簽，甚至可以改簽預售期內的車票。“通俗一點說，距離開車前不足48小時，改簽票面乘車日期及以前的列車，或者開車后在當日24時之前改簽當日其他列車，都是不收取改簽費的。”
例如，離開車時間不到24小時的時候，如果想要退掉一張票價為500元的票，按退票規則就得收取占票價20%的退票費，這樣一來，退票費高達100元。如果把這張500元的票改簽成一張50元的票，那么就能大大降低退票所需的手續費用。
這個漏洞在此前十分常見，改簽新規出臺后，才有了改簽原車票和新車票票價不一致時，中間差額也需收取退票費的規定。
另據中新經緯報道，有12306客服表示，改簽規則更改主要是應廣大旅客的要求。“因為修改之前的改簽規則是不能往后改簽乘車日期，而現在可以往后改簽了，這是最大的改變，但是要核收改簽費。”
不少網友對高價票
改簽為低價票
還要收取手續費表示不解
對于火車票放寬改簽限制
有網友表示，相比于退票費
改簽多個選擇也是可以的
你怎么看？
來源：中國青年報
