2月4日，市稅務工作會議召開。記者從會上獲悉，2023年，我市全年組織稅費收入544.9億元，全年新增減稅降費及退稅緩費47.18億元。
數字的背后，蘊含著全市稅務系統持續優化稅收營商環境、全面提升納稅人繳費人幸福感和滿意度的不懈努力。2023年，全市稅務系統持續推進智慧辦稅，建成“1+4”稅費服務運營中心，實現了稅費服務問題從“熱線解答”到“線上解決”的轉變，建成“自助辦稅廳”4個，讓納稅人繳費人在“家門口”即可享受“一站式”辦稅繳費；優化辦稅服務，積極推進“便民辦稅春風行動”、推廣“不過三關不說不”服務機制、設立“辦不成事”專窗和“難事專辦”中心、打造稅費專業服務聯盟、推廣“銀稅互動”，幫助企業將納稅信用轉化為融資信用，緩解企業融資難問題；完善訴求響應機制，組建訴求快速響應團隊8支，推行“一口收辦”，常態化開展調研走訪、回應關切，全年累計辦理12366、12345熱線3.6萬余件。
優化營商環境、提升服務質效永遠在路上。新的一年，全市稅務系統將繼續著力優化辦稅服務，結合新時代“楓橋式”稅務所創建，圍繞“高效辦成一件事”，強化長三角區域稅費協作，建強專業稅費服務團隊，讓納稅人繳費人好辦事、易辦事、快辦事；著力升級智慧辦稅，加快推行一體化線上、掌上辦稅繳費，持續做好辦稅服務廳職能轉型，拓展“非接觸式”辦稅繳費應用廣度和頻度，擴大遠程輔導問辦業務范圍，積極推進稅費業務全面網辦；及時回應涉稅訴求，打造“一體化”辦稅服務網絡，加快構建“全能高效、全時響應、全域互聯”的12366稅費服務新模式，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，上下聯動高效解決涉稅難題；落實落細稅惠政策，持續優化“政策找人”機制，推動更多政策免申即享、直達快享。
見習記者 陶志堯 通訊員 李立兵
[編輯：
吳曲波 審核：戎小平 審簽：王小明
]
