“這條路以前有好幾個老舊破損的窨井蓋，駕車路過就會發出‘哐當’聲，現在換上了新窨井蓋，不吵了，也安全多了！”近日，在主城區花園路，市民們紛紛為路上新換的窨井蓋點贊。
小小窨井蓋，連著大民生。為守護市民“腳下安全”，2023年11月起，我市全面開展窨井蓋安全隱患專項整治行動，針對公共區域窨井蓋破損、缺失、移位、下沉、異響等8類問題進行地毯式排查，截至目前已整治4485處。
啟動普查 全面摸清窨井蓋“家底”
破損、異響、被盜、踩空……一提及窨井蓋，不少市民有話說。其中，市民張先生告訴記者，他曾向12345熱線反映過窨井蓋問題，不想有多家單位陸續打來電話向他確認具體位置和問題類型。對此，市城管局工作人員解釋：“窨井蓋雖小，但在管理方面過去一直存在著多頭管理、權責不明等問題，從而加大了治理難度?！?/p>
為此，我市開展窨井蓋“摸底”工作，為全市范圍內317716個窨井蓋設施建檔，印制標識、編碼，賦予“身份證”，明確了窨井蓋的權屬關系和安全管理責任主體。從此，每個窨井蓋都“有主可查”“有人治理”。
系統聯動 快速給窨井蓋“治病”
“市民，您好！您反映的窨井蓋冒水問題已收悉，我們第一時間進行了核實，并派單給責任單位，目前已處理完畢……”整治行動開展以來，數字城管座席員小馬每天都會通過線上平臺接收窨井蓋隱患問題，經系統上報、確權、交辦、整改后，再向市民反饋。
“目前，數字城管案件平均辦理時限已縮短至3個工作日，12345熱線案件只需2個工作日。”市城管局數字城管科科長胡曉娟介紹，市民反映的窨井蓋問題現由城管部門統一歸口交辦，各相關部門協同配合，實現了從“多頭管理”到“一鍵交辦”的轉變，大大提高了處置效率。
在整治行動中，為根治窨井蓋“頑疾”，我市專門制定了導則，對窨井蓋設計、生產、施工、竣工驗收和檢修養護等標準給予明確規范，并積極推廣防沉降寬邊窨井蓋技術。目前，已在太白大道、花園路等主要道路推廣應用新型寬邊防沉降窨井蓋519個，并開展了1000個智能窨井蓋試點。
專業巡護 全力守護市民“腳下安全”
窨井蓋雖小，但關系到群眾“腳下安全”，不但要整治好，還要維護好、管理好。目前，我市已將窨井蓋問題全部納入城市管理工作，定期督查考核，跟蹤督辦問題，并將窨井蓋安全管理與道路基礎設施建設、老舊小區改造等工作相結合，統籌推進常態化管理養護。
整治行動開展以來，全市已建立起一支近500人的窨井蓋專業化巡查養護隊伍，負責窨井蓋事故的防范和應急處置，解決了一大批窨井蓋破損、下沉、移位、異響、缺失、凸起等安全隱患問題。
昔日“鬧心路”，如今成了“放心路”“舒心路”?！敖酉聛?，我市將繼續發揮數字化城市管理平臺監督作用，不斷鞏固整治成效，營造良好道路環境，全力守護市民‘腳下安全’。”胡曉娟說。
見習記者 黃筱敏 通訊員 張平
