中秋、國慶假期,有這樣一群人,他們堅守崗位、奮戰一線,以行動確保節日期間平安歡樂祥和;他們履職盡責、默默奉獻,用擔當將安全平穩有序送入千家萬戶。
他們是節日期間的“最美身影”,他們有一個共同的名字——長假“守護者”。他們用執著的堅守送給祖國母親最好的祝福!
起早貪黑,為出行保駕護航
清晨5點多,許多人還在夢鄉,6路公交司機徐飛已經在趕往公交場站的路上。
6路,連接馬鞍山火車站到馬鞍山東站,整條線路穿城而過,客流量一直較大。
“我只想盡自己所能,帶給乘客更舒適的乘車體驗,讓他們愛上馬鞍山這座城市。”從乘客上車、起步發車,再到路面行駛、到站停車,每個環節,徐飛都力求做到最好。
10多公里的線路,徐飛每天來來回回要跑上好多遍。經歷了20多個國慶假期,徐飛早已將這份堅守融進血脈,“這是我們的職業操守,也成了我們的工作習慣。”
今年是趙超從警的第10個年頭。沒有例外,這個假期,趙超依然堅守在崗位上。
早8點,趙超來到馬鞍山公安綜合警務站——大華廣場站,和夜班的同事完成交接班工作,隨后系上單警裝備,拿上盾牌、警棍,和同事們開始了當日第一次步巡。
“這么多年,我對家庭是虧欠的。”說起家庭,趙超的眼角有些濕潤,正是家人的理解和支持,支撐他一如既往堅守在崗。
“雖然不能與家人一起過節,不能陪同孩子一起出門旅游,但能在工作崗位上為祖國慶生,守護萬家團圓,一切都值了。”趙超說道。
隨叫隨到,假期服務“不打烊”
“你好,我想查一查我們家的水費。”“老爺子,您家的水費目前已經結清了,這是清單明細,后續如果有疑問可以隨時電話跟我們聯系。”
“你好,馬鞍山長江大橋發生擁堵,請問多久才能恢復通行?”“您好,您先別急,我已經記下您的訴求,即將聯系交警部門了解最新路況信息,稍后聯系您給您反饋。”
……
對首創水務供水管理部客服主管嚴娟和馬鞍山市12345政務服務便民熱線(以下簡稱市12345熱線)話務員莊小敏來說,節日期間,為市民做好服務是她們的工作職責,更是她們的一份堅守。
“每天早上8點到下午5點,首創水務客戶服務中心都向市民開放,市民朋友們可以現場咨詢、辦理業務。”嚴娟說,用水是事關民生的大事,節假日里,更應該耐心聽取和受理群眾反映的用水訴求,及時幫助解決用水問題,為全市居民、企業用戶正常生產生活用水提供可靠保障。
接電受理、記錄派單、反饋平臺、審核回訪……節日期間,這一套流程莊小敏每天都要重復多遍。
“市12345熱線是一條365天無休、24小時有人值守的民生熱線。假期期間,各種咨詢比平時都要多很多,一般上午10點會迎來高峰。”莊小敏到崗半小時,已接聽了十幾通電話,重復的工作卻讓她樂在其中。
“每次幫市民解決了煩心事,聽到他們真誠的感謝時,心里會有強烈的滿足感和成就感。”莊小敏說,這份成就感正是她堅守的動力。
守護“大家”,盡顯人間大愛
10月1日上午10點,在市婦幼保健院產科綜合樓,該院首例順產的國慶寶寶呱呱墜地。醫護人員默默守護著新生兒,給予產婦們最溫暖、最貼心的照顧。盡管沒有時間看風景,但醫護人員們已然成為這個節日里最美的風景。
對于市婦幼保健院產科醫生陳茂林來說,國慶假期和往常一樣忙碌,查房、與家屬溝通、為孕媽們做產檢、做手術……
“我很慶幸能成為一名產科醫生,能親手迎接新生命,再苦再累也值得。”陳茂林說,每當看到寶寶出生,聽到新生兒的第一聲啼哭,他的心情也隨之一起激動。
歲月靜好的背后,是無數像陳茂林這樣的奉獻者默默付出。也正是有了無數奮戰忙碌的身影、無怨無悔的付出和舍小家、顧大家的大愛,才讓喜慶的節日氛圍變得更加溫馨祥和。
在一份9月29日至10月6日的花山區“好人崗”值班安排表中,“中國好人”華云梅、“馬鞍山好人”張國霞,眾多基層“樓棟好人”,以及無償獻血志愿者協會、紅袖標助鄰社、七姐妹、樂心志愿者團隊等諸多志愿者團隊“榜上有名”,“不停崗”為需要幫助的人提供各項志愿服務。
公益理發、健康義診、免費小家電維修、免費修車……在重陽路和佳山路交叉口的暖心“驛”站,一系列的志愿服務沒有因為假期停歇,志愿者用實際行動向祖國獻禮。
我市依托新時代文明實踐陣地,用豐富多彩的主題實踐活動,營造出濃厚的節日氛圍。據統計,中秋、國慶假期,全市有近1萬名志愿者加入文明實踐志愿服務系列活動,服務各類群體逾20萬人次。
記者 張令琪 況安軒 吳衡 高瑩
劉明培 楊正文 鄧婷婷 任德玲 儲燦林
通訊員 夏秋芬 焦怡然 彭勇 篤靚瑤 陶敏 胡迪