袁方在開展接訪和重點信訪事項調度督辦時強調
用心用情依法依規解決群眾訴求
帶著感情帶著責任做好信訪工作
9月6日，市委書記袁方前往市信訪局，開展接訪和重點信訪事項調度督辦。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發展思想，認真落實黨中央決策部署和省委、省政府工作要求，用心用情、依法依規解決群眾訴求，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，不斷提升群眾獲得感幸福感安全感。市委常委、市委秘書長方文參加。
接訪中，來自花山區的一名群眾反映，小區燃氣尚未開通造成生活不便，希望得到解決。袁方了解有關情況后，要求有關方面盡快給小區通上燃氣，方便群眾生活。隨后，袁方聽取一件重點信訪事項辦理情況的匯報，與屬地和有關部門負責人共同研究解決辦法。
袁方強調，群眾利益無小事，涉及民生的事都是大事。各級干部要堅持將心比心、換位思考，設身處地為群眾著想，積極想辦法解決問題，能快則快，千方百計為群眾排憂解難，切實維護群眾利益。要堅持把“事要解決”作為做好信訪工作的關鍵，依法依規解決群眾訴求，注重從源頭上化解問題。要真心幫扶救助困難群眾，用好用足政策，盡快解決訴求，讓他們感受到黨和政府的溫暖。要堅持舉一反三、以點帶面，系統研究解決共性問題，由解決一個問題向解決一類問題轉變。要加強基層管理，嚴格規范執法行為，嚴防因工作不當引發信訪問題。要壓實屬地和部門信訪工作責任，加強日常會商調度，把問題研究透、把路徑搞清楚、把事情解決掉，對重點信訪事項要提級辦理，形成各負其責、齊抓共管的合力。
記者 吳衡
[編輯：
吳曲波 審核：戎小平 審簽：王小明
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