7月15日上午，我市開展“物業煩心事 掃碼助解決”集中宣傳活動。
為方便業主投訴咨詢住宅小區物業管理服務問題，近日，我市公布物業投訴咨詢平臺二維碼，業主可通過微信掃碼等方式反映問題、咨詢投訴。本次集中宣傳活動是我市住宅物業管理服務攻堅行動宣傳月的一項重要舉措。
當日，在雨山區珍珠西園小區，社區、物業通過懸掛宣傳橫幅、設置便民服務臺等形式，介紹平臺政策，處理群眾問題。“前幾天樓道大門損壞了，正好遇到今天這個活動，就讓志愿者教我通過平臺投訴反映問題。”76歲的小區居民安桂霞告訴記者，剛剛體驗了一下掃碼投訴，這種方式對腿腳不便的老年人來說非常方便。“我們將持續提升物業管理服務質量，從基礎性工作干起、從精細化管理做起、從薄弱環節抓起，全身心投入住宅物業管理服務攻堅行動。”珍珠西園長江物業公司總經理左家彬表示。
在花山區珍珠園社區黨群服務中心門口，志愿者和社區網格員正向居民發放宣傳冊，社區網格員余沁宜告訴記者：“居民從這個平臺投訴后可交由物業直接受理，7天內給予居民答復。”在嘗試使用掃碼反映問題后，居民劉桂蘭感慨道：“現在物業管理平臺越來越智能化了，老百姓辦事、咨詢、投訴足不出戶就可全部解決，生活方便了許多。”
記者 吳衡 通訊員 余張偉 張恒
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吳曲波 審核：戎小平 審簽：王小明
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