“慈湖高新區的‘跨省通辦’服務太方便了，我不出家門就辦好了異地就醫報銷的事，太謝謝你們了！”7月3日上午，慈湖高新區太來社區居民趙女士給慈湖高新區政務服務中心綜合窗口打來感謝電話。
就在上周，慈湖高新區政務服務中心綜合窗口工作人員接到咨詢電話，趙女士想咨詢如何辦理異地就醫報銷手續。原來趙女士家住慈湖高新區太來社區，其戶籍是在相鄰的南京市江寧區江寧街道新銅社區，其城鎮居民醫保一直是在南京購買的，前不久因病住進了馬鞍山市區一家醫院，產生了一筆不小的醫療費用。醫保是南京的，住院卻在馬鞍山，趙女士為異地醫保報銷犯愁，于是向慈湖高新區政務服務中心電話求助。該中心與南京市江寧區江寧街道方面取得聯系，并詳細了解了南京市省外異地就醫政策。考慮到趙女士大病初愈仍在家臥床休息，慈湖高新區政務服務中心立即為其開辟綠色通道，安排工作人員提供上門服務，協助她完成省外異地醫保報銷，解決燃眉之急。7月初，趙女士報銷的醫保費用順利到賬。
慈湖高新區與南京相鄰，兩地人員往來頻繁。自推行“跨省通辦”以來，慈湖高新區多次與南京市江寧區江寧街道開展線上線下“跨省通辦”業務交流，共梳理出“跨省通辦”事項清單37項，涉及社保、民政等多個熱點領域，并建立了“異地辦”專項工作群，就具體事項辦理進展、存在問題和需要協調調度內容在群里及時反饋。同時，依托窗口代收、遠程協作辦公等方式開展政務服務異地咨詢、異地收件和異地辦理，真正讓群眾少跑腿。
據慈湖高新區政務服務中心負責人介紹，下一步，他們將不斷拓展延伸“跨省通辦”覆蓋面，從基層向上逐步推廣“跨省通辦”。同時，探索創新改革舉措，在政務服務領域開展更加廣泛的交流與合作，讓群眾真切享受到“跨省通辦”紅利。
記者 高文亮 通訊員 吳倩丹
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吳曲波 審核：戎小平 審簽：王小明
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