在花山區江東街道明珠社區，“紅管家”家喻戶曉。“紅管家”不是一支隊伍，而是一款智慧社區云平臺，借助“紅管家”，居民足不出戶就能參與社區大小事。
6月12日，在明珠社區召開的三方議事會上，社區黨委、物業、業委會代表齊聚，就污水管道堵塞、消防維修、樹木修剪等問題展開討論。“前幾天，我發現小區污水井有點堵，立刻拍照上傳‘紅管家’平臺，社區和物業及時排查清理疏通，解決得很快。”東方明珠小區居民劉芹點贊道。
“現在社區活動豐富，需要更多志愿者參與，今年能不能再擴充隊伍？”翻閱著“紅管家”平臺上一條條服務記錄，社區志愿者劉維西提出了建議。
“今年我們將擴充網格員、志愿者、樓棟長隊伍，前期已有80多名黨員、居民志愿者報名。目前有14人擔任了小區志愿網格員，樓棟長通過組織審核即可受聘上崗。”社區黨委書記卞曉云答復道。
近年來，明珠社區在文明單位創建中發揮黨建核心引領作用，以基層黨建工作創建帶動社區治理創新，形成“135”工作法——實現一網統管、建立三方議事、擦亮“五愛”品牌。
社區“一張網”，服務全覆蓋。社區將黨建、綜治、城管、公安、衛健、民政等資源通過“紅管家”云平臺整合融入黨建引領下的文明實踐“一張網”，實現“多網合一、一網統管”。轄區14個“紅色網格”形成了14支“1+X”網格服務團隊，“網格+”上門詢單、政策宣講、移風易俗、環境管護、治安防控、矛盾調處、關愛服務等活動有序開展，今年以來共圓滿處理居民訴求280余件。
樓道燈不亮了、健身器材壞了怎么辦？明珠社區建立社區、物業、業委會“三方”議事機制，實現大事共商、資源共享、活動共辦、責任共擔、實事共做，搭建共建共治共享的議事平臺，有力破解小區治理難題。
特色志愿者服務隊是社區文明創建“主力軍”。社區設立免費縫紉、疏通下水等黨員先鋒崗，建立理論宣講、愛心助力、黨員先鋒、文化、法治、紅色護苗、鄰里互助等多支志愿服務隊，開展“愛社區共筑美好家園、愛鄰里打造和諧家園、愛環境創建綠色家園、愛文化構建書香家園、愛共建營造幸福家園”主題志愿服務活動，志愿服務活動如火如荼開展。
“黨員紅”“志愿紅”遍地開花，小區環境變美了，鄰里關系和諧了，治理力量更強了，明珠社區捧回全國文明單位，安徽省文明單位、省先進基層黨組織等多項榮譽。“未來，我們將繼續抓好黨建引領、壯大治理力量、升級優化服務，打造‘紅色引擎’，當好‘紅色管家’，培育‘紅色先鋒’。”卞曉云說。
記者 季晨辰 通訊員 陳園園
