“現在了解稅費政策方便得很，‘掃一掃’就能獲取想要的信息。”近日，馬鞍山市中亞機床董事長許齊寶稱贊道，通過稅企直聯互動平臺推送的二維碼，不僅能隨時了解相關政策信息，還能隨時掃碼詢問。
作為一家國家級專精特新“小巨人”企業，中亞公司研發的高精度數控液壓機床產品憑借過硬實力，遠銷俄羅斯、英國、韓國等海外市場。因享受到了很多稅費優惠政策支持，企業平常非常關心稅費政策變動信息。“以前常擔心漏掉新政策，現在稅務部門把企業想了解的信息都匯總到一處，很方便。”許齊寶說。
讓許齊寶稱贊的，正是我市稅務部門推出的“碼上通、馬上辦”納稅服務創新舉措。“碼上通、馬上辦”圍繞場景化服務內容，打造納稅人繳費人專屬“電子政策庫”，將來源于官方網站、微信公眾號、電子稅務局、稅企互動平臺的政策解讀轉換生成二維碼，梳理形成29項高頻咨詢稅費優惠政策清單，并持續更新；聚焦企業進入市場、日常運行到注銷全生命周期，為企業定制新辦納稅人套餐、非接觸式辦稅、簡易注銷等35項常辦稅費業務二維碼；企業根據個性化需求，掃碼查閱涉稅事項辦理指引，線上辦理業務，“一次不用跑”；建立“意見收集-限時辦結-及時反饋-跟蹤回訪”閉環管理機制，利用訴求響應二維碼，收集企業關于業務辦理、稅務服務等涉稅事項的意見建議，并在二維碼頁面設置問卷調查鏈接，了解企業滿意度，前置涉稅服務風險；同時開展碼上嚴監督，營造風清氣正的稅企關系。
據介紹，今年以來，為對標全國納稅人滿意度高的標桿城市，馬鞍山市稅務部門不斷學習借鑒長三角地區先進納稅服務舉措，爭先創優、提質增效，在新實施的創優稅收營商環境20條措施中，明確提出要推動稅費優惠“碼上知”，即要整合各類稅費政策形成個性化、集成化政策清單二維碼，企業掃碼便可獲知“政策禮包”，讓“企業找政策”更便捷，做到無事不打擾。同時依托稅企直聯互動平臺，針對各類企業和各類人員，開展稅費支持政策和服務舉措個性化推送，讓“政策找企業”更精準。
截至目前，馬鞍山市稅務系統通過線上線下方式向11.9萬戶經營主體精準推送“碼上通、馬上辦”宣傳產品，結合“云”上導辦、遠程幫辦等“問辦協同”方式為企業在線幫辦業務和解難釋疑556起，確保“碼”上征求、馬上即辦，業務訴求回訪滿意率始終保持100%。
記者 況安軒
通訊員 汪慧琴 王旭 許勇
