4月3日上午10時,滿載5274噸鋼材的中國籍“同茂5”輪前往香港。馬鞍山邊檢站一線民警優化查驗手續,以最快速度辦結了出境邊防檢查手續。
優化手續、提升效能,這得益于馬鞍山邊檢站建立的“馬上辦”長效機制。
今年以來,馬鞍山邊檢站聚焦重點事項,制定專門制度、明確督辦要求、優化工作流程,建立“馬上辦”長效機制服務中心工作,工作效能有效提升。“今年一季度,我站已累計保障近4萬噸貨物順暢通關,實施‘乙類乙管’后口岸出入境邊防檢查業務復蘇態勢明顯。”馬鞍山邊檢站站長孫全表示。
信息化賦能見實效
“您有1個限辦時間不足1天的督辦事項,請及時處理。”3月31日9時,“叮”的一聲,邊防檢查處民警彭震宇收到站辦公智能平臺發來的提示短信。
建立“馬上辦”制度以來,馬鞍山邊檢站在站網站主頁上開通“馬上辦”通報欄,定期下發工作通知單,讓各部門科隊督辦事項處理情況露露臉。
同時,該站依托智能辦公平臺提醒功能,每個督辦事項流轉至相關部門科隊后,若辦理人員未及時受理,系統將及時短信提醒,推動“馬上就辦”;對已受理但未辦結的督辦事項,將以電話催辦、上門督辦、會議聽取匯報等方式實時跟進落實情況,確保限時辦結。
訪企問需解難題
“馬上辦”的本質是改作風,有效為民惠企。在執法執勤一線,該站根據實際情況,致力于創新完善“馬上辦”工作方式,堅持邊檢行政許可“網上辦、馬上辦”、堅持一船一策、加強服務引導、優化流程手續,確保通關秩序井然、口岸安全穩定。
同時,該站緊跟長三角一體化發展戰略,聚焦駐地江海直航業務發展,大力深化邊檢領域“放管服”改革,對接推動涉外企業海外搶單,協調做好鄭蒲港外貿碼頭等復航工作。通過下沉走訪調研、組織警企懇談等形式持續加大訪企問需力度,著重解決服務對象重點關注的急難愁盼問題,僅今年3月份,就回應解決了駐地涉外企業5項合理需求,有力優化駐地涉外企業營商環境。
記者 劉明培 通訊員 張浩