在花山區江東街道金瑞社區，有一群社區治理的好幫手、大家公認的好鄰里，他們就是樓棟長。近年來，該社區以“樓棟黨建”為突破口，深入開展網格化管理和志愿服務工作。今年起，在樓棟長志愿服務隊的基礎上，該社區成立了社工服務社等多個服務組織，常態化開展“愛鄰幫幫樂”樓棟志愿服務。
守望相助，積淀鄰里溫情
撿拾垃圾、修建綠化、上門維修、便民服務……3月21日，早上8點半，金瑞社區所轄的金瑞新城小區的十多名樓棟長志愿者就集聚起來，開展志愿服務活動。
“大姐，這邊要修短一點不？”在金瑞三村35棟，樓棟長許晶華為腿腳不便的蔡鳳庭老人系好圍布，拿著推子、剪刀嫻熟地為她理發。蔡鳳庭看著理好的清爽短發，連聲道謝。獨居的蔡鳳庭行走要拄拐，之前出門理發還要騎電動自行車，很不方便。自從有一次聊了幾句，許晶華立刻帶著理發工具上門給她免費理發。“我哪好意思呢，太麻煩人家了。許師傅說，都是一大家子，不要說麻煩不麻煩的，隨時可以找他。”蔡鳳庭說。
這邊，樓棟長趙德風、楊聲榮上門給鄰居胡萬喜修補客廳墻面，兩個人配合著，把滲水損壞的墻皮一點點鏟除，清理干凈再刮膩子，為下一次打磨墻面、刷漆作準備。那邊，得知樓棟長潘家祥來上門維修小家電了，不少居民紛紛抱著自家的暖水壺、電飯煲來維修，“信任潘師傅的手藝。”
樓棟里，愛心在傳遞，溫暖在流淌。買菜回來的趙奶奶拉著記者說，自家木地板去年夏天泡水了，要重新鋪設，一算價格要兩千多元，和樓棟長趙德風一反映，人家代買材料，免費上門鋪地板，整整干了兩個下午，自己只花了300多元材料費，“他們可都是活雷鋒啊！”
記者發現，樓棟長志愿服務隊的志愿者們都有“絕活兒”，修紗窗、鋪地板、修家電、刷墻壁、搞水電……樓棟長趙德風說，金瑞新城小區很多居民都是工廠、企業退休的，會一門手藝，“退休了在家閑著，不如出來發揮余熱，給鄰居們提供方便。雷鋒是我們一直學習的榜樣！”
薪火相傳，凝聚榜樣力量
金瑞新城小區是全市最早建成的征地農民集中安置小區，現有注冊志愿者3847人，占常住人口26%。為充分發揮志愿服務在基層治理中的作用，該社區進一步健全樓棟長學雷鋒服務網格體系，相繼成立了“愛鄰幫幫樂”樓棟長志愿服務隊、“好幫手”社工服務社、“山菊花”藝術團等8個服務組織，將服務延伸到樓棟，扎根在基層。
“我們邀請樓棟長隊伍里的能人、達人、熱心人，吸引社區居民中有一技之長者，為鄰居們提供專業便民服務。”社區黨委書記於曉玲介紹說。經過多年實踐，樓棟長志愿服務隊也進行了優化：每個網格內2—3棟樓，設立一個志愿服務點，由一名樓棟長包片負責，排班值日。服務項目擴展為水電修理、家電維修、糾紛調解、愛心理發、愛心代購等幾大領域，變居民下樓求助到志愿者上門服務。
水龍頭壞了，一個電話樓棟長上門維修；鄰里矛盾糾紛，樓棟長出面調解；買東西腿腳不便，招呼一聲，樓棟長幫忙代購……“我的金瑞我的家”“小區美容師”“暖冬敲門”等服務項目累計開展志愿服務活動近3900次，惠及居民1.6萬人次。“板報達人”陳慶水、“修理達人”潘家祥、“全能達人”趙德風，這些親切的名字在金瑞新城耳熟能詳。
如今，金瑞社區立足樓棟長志愿服務隊，優化志愿服務激勵機制，吸收更多居民加入，讓志愿服務成為一種行動自覺和全新風尚。“眾人拾柴火焰高，希望更多人加入，讓雷鋒精神薪火相傳，使遇事搭把手成為居民生活的新風尚。”於曉玲說。
文圖/記者 季晨辰 通訊員 任前珍
