在疫情防控新階段，為積極回應群眾訴求，幫助群眾解決實際困難，更好發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，讓群眾切實感受到黨的溫暖和關懷，12月23日，市委辦發布《關于認真做好“‘疫’線黨旗紅”聯系服務群眾工作的通知》，決定在全市各級黨組織和廣大黨員中，動員做好“‘疫’線黨旗紅”聯系服務群眾工作。
《通知》要求，發揮黨建引領作用，強化基層黨組織政治功能和組織功能，通過推進機關力量下沉、組建志愿隊伍、開展鄰里互助等形式，建強基層服務力量。
發揮“網格+樓棟”作用，統籌基本力量。
充分發揮村（社區）黨組織牽頭統籌作用，依托“村（社區）黨組織—小區（網格）黨支部—樓棟長”治理架構，進一步精準摸排居民需求，突出對高齡獨居空巢老人、孕產婦、留守兒童等人員，固定安排專人聯系服務。整合村（社區）“兩委”干部、駐村工作隊、網格員、樓棟長、小區黨員、業委會成員、物業人員等基本力量，組建暖心服務小分隊，跟進了解重點對象情況，及時幫助解決困難。
機關干部下沉，整合聯建力量。
貫通銜接“雙報到雙報告”“社區吹哨、部門報到”等機制，有效整合各方資源力量，推進力量下沉。機關、企事業單位黨組織根據結對共建情況，主動聯系結對社區，了解實際困難和需求，有針對性地幫助解決實際困難，實現“居民吹哨、機關干部報到”。各級機關、企事業單位成立黨員干部志愿服務隊，黨員領導干部示范帶頭，健全群眾需求收集、主動認領、及時辦理工作閉環機制，主動參與一線救助、科普宣傳、后勤保障、助力復工復產等，協助做好群眾急需事項，及時回應群眾關切。
開展志愿活動，組建支援力量。
廣泛動員群團組織、社會組織、志愿者等，聯動社區網格員、社會工作者和社會慈善資源，深入開展基層志愿服務，做實“愛心送餐送藥”等志愿服務關愛行動。
線上線下聯動，匯聚互助力量。
大力弘揚“互幫互助、共建共享”的時代新風，搭建“共享藥箱”。村（社區）黨組織通過業主、小區、社區微信群等不同渠道，精準反映群眾需求，實現網上“民需”與各相關部門、志愿服務組織的精準對接、精準服務。加大馬鞍山發布“馬上辦”矩陣聯動力度，結合實際開展各種形式的鄰里互助活動，引導廣大黨員干部做鄰里互助的帶頭人。
《通知》強調，堅持人民至上、生命至上，緊扣居民群眾“急難愁盼”特別是元旦春節期間生活、就醫需求，進一步細化服務職責、明確服務重點、健全服務機制，暢通聯系服務群眾渠道。
及時送醫送藥。對有代配代買藥品需求的居民群眾，及時安排暖心服務小分隊成員提供幫助。探索建立家庭醫生進社區群解疑答惑工作機制，搭建溝通平臺，加強社區與醫療衛生機構的溝通銜接，充分發揮家庭醫生作用，引導居民居家治療，對需要住院感染者、突發疾病以及需要定期血透、放化療等重病患者，幫助送往醫院就醫。
幫助代購代辦。對行動不便、出行困難的重點對象，及時安排暖心服務小分隊提供急需生活物資代購、急切事項代辦等服務，協調社區食堂開展配餐送餐。引導快遞小哥、外賣送餐員、網約車司機等新就業群體加入暖心服務小分隊，參與做好物資配送、跑腿代購等服務。
貼心照料關愛。關注重點對象生活和精神狀況，經常性開展探視探望，了解水電氣暖等設施設備是否存在安全隱患，對確有需要的，協調幫助提供陪伴照顧、心理疏導等服務。對生活困難群體，要把社會各界捐助的各類物資及時配送到戶。
《通知》要求，嚴格落實責任，充分凝聚基層黨組織和黨員力量，將支部建在防疫一線，按規定成立臨時黨組織，組建黨員先鋒隊、設立黨員先鋒崗，劃定黨員責任區，引導廣大黨員在防疫一線當先鋒、作表率。下沉干部主動擔任小區“樓棟長”，做細做實暖心服務。機關、企事業單位黨組織和黨員積極發揮作用，支持保供企業生產和穩定運營，實現群眾正常生活、社會正常運行、企業正常經營、機關正常履職。
記者 余萍 通訊員 朱守林
