“以前到辦稅大廳辦事，人特別多，要排很久的隊，經?？蛻舸螂娫拋砹?，事情還沒辦完?，F在，個體辦稅大廳內設置了自助辦稅區，有專門的工作人員輔導操作，稅務部門的服務真是越來越細致、周到！”12月2日，在個體辦稅大廳，雨山區鎖王店業主唐延武高興地說道。
立足個體工商戶個性化需求，稅務部門及時在個體辦稅廳設立自助辦稅區，配置六臺外網電腦，四名專職導稅員，“一對一”輔導納稅人通過電子稅務局、微信小程序、自助辦稅終端等渠道辦理代開發票申請、退稅發起等數十項常辦業務，引導納稅人多走“網路”、少跑“馬路”。
市稅務局的暖心服務不僅幫助個體工商戶及時享受政策紅利，更起到了催化劑的作用，享受實惠的個體工商戶也積極主動將愛心傳遞下去。
雨山區雙牛王超市是街道有名的“紅色超市”，多年以來，雙牛王超市一直堅持為轄區獨居老人、殘疾人等特殊群體提供上門送貨等便民服務。
“很多時候真沒時間、沒精力去學習稅法和優惠政策，稅務部門的工作人員總是上門一字一句地給我們講解最新的優惠政策，手把手地教我們操作申請。稅務人員盡心盡力做好服務，我們也要把這份愛心、真心傳遞下去，做好便民服務。”雙牛王超市業主方春花說。
據悉，自新的組合式稅費支持政策出臺以來，市稅務局迅速貫徹落實，組建黨員志愿隊、青年干部服務隊等，通過微信群、電話、實地上門走訪等方式第一時間把政策紅利送到市場主體手中。截至目前，全市現有登記注冊的個體工商戶6萬余戶，近三年累計兌現各項稅收優惠約3.8億元，持續激發市場主體活力，為穩就業、保民生發揮了積極作用。
“個體工商戶是與民生聯系最緊密的群體，是裊裊的人間煙火。幫助個體工商戶盡享稅收紅利是我們義不容辭的責任和義務。接下來，我們將繼續優化服務舉措，結合實際情況及時紓困幫扶，為個體工商戶多謀實利，積極助力個體工商戶發展壯大?！庇晟絽^稅務局稅源管理一股負責人曹俊表示。
記者 吳衡
通訊員 汪慧琴 彭曼麗
