“馬上辦”——馬上幫你辦。自“馬上辦”融媒體工作室成立以來，一直深受市民喜愛，其負責運維的“文明創建‘隨手拍·馬上辦’”平臺、微博@馬鞍山發布、“馬上辦”融媒體工作室熱線等為記者與市民、市民與相關職能部門架起了溝通交流的橋梁。
上周，“馬上辦”融媒體工作室各載體共收到市民訴求96條，審核96條，其中通過“文明創建‘隨手拍·馬上辦’”平臺提出的訴求31條；通過微博@馬鞍山發布提出的訴求50條；通過“馬上辦”融媒體工作室熱線提出的訴求15條。正在辦理9條，辦結87條。
小區附近垃圾成堆 城管部門采取措施
近日，森隆英郡小區一居民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱，位于小區東側的寧安高鐵高架橋邊設置了一個建筑垃圾“臨時堆放點”，而且垃圾已很久沒有清理，希望相關部門加強管理。
1月17日上午，記者前往現場查看，發現建筑垃圾“臨時堆放點”位于寧安高鐵西側，距寧安高鐵高架橋不到30米遠，與森隆英郡小區東側圍墻僅隔一條新修的馬路。該堆放點的垃圾較多，其中，有一塊長約15米、寬約6米的地方被彩鋼瓦圍了起來，內有各種建材包裝垃圾、水泥塊、碎磚塊等。多位居民表示垃圾一個多月沒清理，已嚴重影響正常生活。
隨后，記者聯系了霍里街道城管中隊。該中隊負責人表示，會通過社區向居民做好解釋工作，也會與該小區物業協調，要求其做好該堆放點的日常管理，并及時清運垃圾。
1月19日，記者回訪時發現所有垃圾已被清理干凈，堆放點外沿的彩鋼瓦圍擋尚未拆除。對此，市城管局相關科室負責人表示，這些彩鋼瓦圍擋將于近期拆除。
毀綠種菜長期養雞 社區城管介入管理
近日，偉星藍山雅筑小區北區一居民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱，該小區7號樓一樓部分居民長期在小區里養雞，還私自毀壞自家樓前的公共綠化帶，在上面種菜、鋪水泥地坪，不少居民對此頗有怨言。
1月18日下午，記者前往現場探訪，發現7號樓前綠化帶已被破壞，被人種上了蔬菜。中間單元一樓的一戶業主甚至破窗開門，將樓前公共綠地毀壞后以水泥地坪替代。靠東側一樓的一戶業主還充分利用起小區的犄角旮旯，用幾個蛇皮袋在屋角處圍起了一個雞圈，幾只雞在里面覓食。采訪中，不少居民希望相關部門督促小區物業加強日常管理和整治，進一步美化小區環境。
隨后，記者采訪了該小區物業。物業工作人員表示，針對小區存在的問題，物業沒有執法權，只能勸說教育，但收效甚微。記者又聯系了學苑社區。該社區負責人表示，已安排工作人員上門對當事業主進行了勸說，還聯系了轄區城管中隊。“我們已要求居民將雞處理掉，將邀請佳山鄉城管人員上門配合鏟菜，協調物業進行綠化補種，恢復小區綠化環境。”該負責人稱，下一步，會加大監督力度，要求物業對小區內的毀綠種菜行為做到及時發現、及時制止。
及時清理建筑垃圾 辦事效率贏點贊
近日，有市民向“馬上辦”融媒體工作室反映：“花山路150號萊茵河洗浴中心院內靠西邊，堆積了一大堆建筑垃圾，影響周圍環境，希望及時清理干凈。”
接到市民反映后，“馬上辦”融媒體工作室隨即將市民意見形成“工單”轉交至花山區文明辦，記者也前往現場查看。
記者在現場看到，花山路150號院內有幾棟居民樓與院外南側的萊茵河畔浴場僅一墻之隔，緊鄰該浴場大廳入口西側的空地確實已被大量沒有裝袋的裝修垃圾所占據，有碎磚塊、水泥塊、泡沫板、廣告布等。一陣風起，垃圾灰塵四處飄散。隨后，記者聯系了礦院社區。該社區負責人表示，將督促其盡快處置。
1月18日，花山區文明辦線上回復稱：社區網格員已上門聯系，該處業主承諾1月18日清理完畢。市民當日在線上點贊：垃圾已被清理干凈，辦事效率真是太棒了！
“馬上辦”融媒體工作室記者 朱小曼
