袁方在花山區接待群眾來訪時強調
做深做實做細信訪工作
用心用情用力解決難題
12月27日上午，市長袁方前往花山區接待信訪群眾，強調要做深做實做細信訪工作、用心用情用力解決難題，切實辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關鍵小事。
當日早上，袁方來到湖東路街道群眾來訪接待中心，面對面接待來訪群眾。“頂樓電梯噪音擾人”“居家養老服務要加強”“希望房子盡快納入棚改”……至中午12時30分許，最后一批信訪群眾離開，袁方仔細傾聽每位群眾訴求，逐個研究解決舉措，答復辦理意見；對不能現場解決的當場交辦，要求限期辦結。
袁方在接訪時強調，信訪工作是送上門的群眾工作。要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，堅持人民至上，將心比心幫助群眾解決實際問題，不斷提升信訪工作實效。要嚴格落實領導干部接訪下訪、包案化解、閱批群眾來信等制度，把牢初信初訪關口，對群眾上訪事項實行清單化、閉環式管理，加強全程跟蹤問效，做到接訪不走過場、寫信真管用。要堅持舉一反三，查找工作短板，深挖問題根源，系統研究解決措施，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。要完善多元化解機制，創新工作方式，善于運用法治思維、法治方式和數字化手段，及時有效處理矛盾糾紛，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
記者 況安軒
[編輯：
吳曲波 審核：戎小平 監制：王小明
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