民營企業發展需要良好的發展環境。服務民營經濟發展，著力解決民營企業發展中的困難，是各級各部門義不容辭的責任。
今年以來，我市深入貫徹落實省委、省政府決策部署，圍繞“送發展理念、送支持政策、送創新項目、送生產要素，服務實體經濟”，“進企入園”走訪調研，深入推進創優“四最”營商環境和“四送一服”雙千工程工作，以貼心的服務，為民營經濟紓困解難，讓企業真切地感受到“溫度”。
頂格站位 讓核心力量強起來
完善優化“四送一服”體制機制建設，首先就要強化“核心力量”。
“成立頂格領導機構、完善頂格推進機制、形成頂格協調格局，用頂格思維去解決問題是一種創新，更是一種態度，這是我市唱響優化營商環境‘最強音’的必要舉措，是我們‘四送一服’的核心支撐。”市“四送一服”辦負責人告訴記者，市委、市政府調整充實市“四送一服”雙千工程領導小組，市政府主要負責同志任組長，市委、市人大、市政府、市政協負責同志任副組長，形成了全市“四送一服”雙千工程的核心力量，按年度印發全市《“四送一服”雙千工程工作要點》，梳理年度“四送一服”重點攻堅任務，明確責任部門、完成時限，實行“四送一服”清單化、項目化管理。同時，建立了《市政府領導參加企業接待日活動制度》，每月安排一名市政府領導對省“四送一服”平臺長期未辦結問題以及日常走訪收集的疑難問題進行升級調度，幫助企業解決發展難題，做到了真正的頂格站位。
據介紹，針對全市6.5萬家企業，市四套班子領導帶頭包保115戶重點企業，85個市直部門主要負責人聯系包保411家企業，在此基礎上，各縣區、園區選派764名“四送一服”企業秘書對口服務436個省重點項目、1966個重點企業，其余企業由鄉鎮或街道包保，做到了走訪服務企業一個不落。
精準幫扶 把惠企政策送下去
將“四送一服”工作貫穿于企業全生命周期，在項目簽約、在建、竣工、投產進程中，實施普惠性幫扶和差異化幫扶相結合?！耙黄笠徊摺本珳蕩头鲞@是我市“四送一服”工作的新目標。
10月21日，我市舉行了“強服務促共贏，搭平臺廣交流”企業家沙龍活動，安徽省飛龍新型材料有限公司作為兩家重點推介企業之一應邀參加。
“‘四送一服’工作組為我們搭建了交流平臺，市領導親自到現場為企業推介，讓我們非常感動、很受鼓舞，這也增強了我們做優做大做強的信心和決心?！卑不帐★w龍新型材料有限公司董事長李啟龍激動地說。
活動結束后，飛龍新型材料有限公司與參加沙龍活動的多家公司進行了對接交流，并且與中石油馬鞍山分公司就石油用特殊井蓋初步達成采購意向協議?！霸缭诮衲?月份，相關部門就上門指導我們申領使用創新券政策，幫助企業降低研發投入成本和生產成本，目前創新券審核批復已經下來，初步計算可減少研發投入成本近12萬元?！崩顔埍硎?，下一步，他們公司一定力爭早日上市，助力馬鞍山經濟發展。
問題導向 把企業訴求收上來
“‘四送一服’無小事，一言一行皆是政府形象?！睘槊駹I企業健康發展保駕護航，就必須堅持問題導向，真正走進企業、貼近群眾。
“營商環境的優化不只靠數據，更要靠口碑。我們是‘服務員’‘店小二’，只有始終堅持把企業當作‘自己人’的理念，設身處地為企業著想，才能將‘四送一服’工作真正融入到招商引資、項目建設、企業服務全過程。無論多小的企業、多瑣碎的小事，我們都要認真地對待?！笔小八乃鸵环钡谌ぷ鹘M組長李吉安表示。
7月15日，“四送一服”第三工作組在當涂縣黃池鎮走訪企業時，接到馬鞍山市黃池峰味園食品有限公司反映，公司廠址附近三岔路口旁的路燈不亮，由于企業職工晚上上下班和出入廠區的貨車都會經過這個路口，存在安全隱患，希望相關部門能夠及時維修?！八乃鸵环惫ぷ鹘M收到企業反映后，第一時間電話聯系了黃池鎮供電所路燈管理處，并于7月17日上午陪同路燈維修師傅前往故障處進行路燈檢修，恢復了路燈照明。馬鞍山市黃池峰味園食品有限公司負責人說：“這件事是我散步時偶然發現的，沒想到路燈這么快就維修好了，說明相關部門真的把企業訴求放在了心上，讓我心里感到很溫暖?！?/p>
近年來，市“四送一服”工作組通過對包保企業全覆蓋電話回訪、現場走訪等方式，了解企業對問題辦理、包保聯系、營商環境等方面真實感受，認真傾聽企業訴求，實施困難企業診斷救治行動，在我市民營企業群體中取得了良好的口碑。
記者 吳衡 通訊員 陶輝
