“園區(qū)為我們配備了企業(yè)服務(wù)專員，從簽約落戶到建成投產(chǎn)，提供了全流程、全方位的‘保姆式’服務(wù)。今年3月份落戶以來，公司營業(yè)收入已突破1億元，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢頭。”提到馬鞍山經(jīng)開區(qū)的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安徽金晟達生物電子科技有限公司總經(jīng)理李昌駿由衷點贊。
推動“十四五”發(fā)展開好局、起好步，重點在產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵靠項目。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，馬鞍山經(jīng)開區(qū)聚焦“學(xué)史力行”，針對企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)中的堵點、痛點、難點問題，在優(yōu)化服務(wù)上下功夫，在提質(zhì)增效上出實招，以高水平營商環(huán)境助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”優(yōu)化營商環(huán)境。馬鞍山經(jīng)開區(qū)結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，出臺企業(yè)服務(wù)專員工作標(biāo)準(zhǔn)，明確六條服務(wù)原則、十項服務(wù)規(guī)范，推動企業(yè)服務(wù)專員制度走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。總投資110億元的蜂巢能源動力鋰離子電池項目建設(shè)以來，企業(yè)服務(wù)專員隨時協(xié)調(diào)解決各種困難問題，讓項目建設(shè)不斷跑出“加速度”。
“閉環(huán)運行”提高服務(wù)效率。在仙樂健康科技（安徽）有限公司，為解決企業(yè)職工進出公司安全性問題，企業(yè)服務(wù)專員積極協(xié)調(diào)規(guī)劃建設(shè)、城管、交警等部門，僅用一天時間便完成了減速帶設(shè)置的審批與安裝。為實現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)增效，馬鞍山經(jīng)開區(qū)選派經(jīng)濟工作一線、熟悉各項業(yè)務(wù)辦理的80多名黨員干部作為企業(yè)服務(wù)專員，明確服務(wù)事項限時辦結(jié)的內(nèi)容，構(gòu)建了從服務(wù)源頭到終端操作的全流程閉環(huán)運行機制。
“精準(zhǔn)服務(wù)”當(dāng)好貼心保姆。為讓專員服務(wù)更加精準(zhǔn)，馬鞍山經(jīng)開區(qū)通過制定服務(wù)企業(yè)事項清單，將常見服務(wù)企業(yè)事項分為行政審批服務(wù)、新建項目服務(wù)、一般服務(wù)、定制服務(wù)等四類共50項，對每一個服務(wù)事項均標(biāo)注業(yè)務(wù)主管部門。截至目前，馬鞍山經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務(wù)專員已實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)企業(yè)和省、市重點項目包保全覆蓋，今年以來共為企業(yè)、項目協(xié)調(diào)解決問題1100多個。今年以來，馬鞍山經(jīng)開區(qū)重點項目完成投資146.5億元，新開工項目37個，開工率84.1%；竣工項目21個，竣工率100%。
記者 劉挺 通訊員 姚杰超
