“馬上辦”——馬上幫你辦。上周（10月11日-10月17日），“馬上辦”融媒體工作室各載體共收到市民訴求117條，審核117條，其中通過“文明創建‘隨手拍·馬上辦’”平臺提出的訴求31條；通過微博@馬鞍山發布提出的訴求54條；通過“馬上辦”融媒體工作室熱線提出的訴求32條。正在辦理24條，辦結135條（含前期一些遺留工單）。
及時安裝并點亮路燈，市民留言點贊
“十一”國慶期間，網友“森隆英郡住戶”向“馬上辦”融媒體工作室反映，森隆英郡小區南側道路上沒有路燈，夜晚出行不安全，希望相關部門及時關注并安裝路燈。
“馬上辦”融媒體工作室接到線索后，隨即將該訴求轉交給花山區住建交運局。該局反應迅速，馬上安排工作人員進行現場勘查并安排施工人員安裝路燈。
10月11日，該網友再次在后臺留言：“幾天前，我反映森隆英郡小區南側道路未安裝路燈，晚上走路不安全。今天路燈已安裝完畢并且亮起來了，感謝相關部門為民辦事效率高。”
慈湖河景觀帶兩岸沿線柳樹蟲害嚴重，市園林處加強防治
10月11日上午，市民以撥打熱線的方式向“馬上辦”融媒體工作室反映，慈湖河景觀帶兩岸沿線的柳樹蟲害嚴重，希望相關部門重視并治理蟲害。
接到線索后，記者于10月11日下午沿著湖南東路上的慈湖河景觀帶向南方向一路查看。記者在現場發現，慈湖河岸邊的多株柳樹確實存在蟲害現象，其中有的柳樹主樹干部分區域已經被蟲子啃食成碎屑；有的柳樹樹干上的木質碎屑區域流出濃稠的汁液、形成固體，上面叮著大黃蜂和許多黑色的小蟲子；有的樹干上面已經插著幾個藍色的藥液瓶子。
隨后，記者便聯系了市園林處相關科室負責人，并轉達了相關情況。該科室負責人表示，前期已發現慈湖河景觀帶沿線柳樹的病蟲害問題，并針對此問題采取了一些方法進行治理，接下來將繼續加大治理力度并持續關注防治效果。
10月13日上午，市園林處相關科室負責人發來圖片反饋稱：“13日上午再次對慈湖河景觀帶兩岸沿線柳樹采用樹干注射法防治蟲害，后續將繼續關注柳樹生長情況。”
小區東門外無入口“連通”江東大道，部門回應已將情況登記
10月11日，有市民向“馬上辦”融媒體工作室反映稱，康嘉花園小區東門外無入口連接江東大道，若左行，需在非機動車道逆行一段再右拐進入江東大道，但此路段狹窄，不僅存在安全隱患，而且與對向來車根本無法錯車；若右行，需要一直與非機動車混行，隨后在一個綠化帶缺口處拐進江東大道右拐車道，或者一直在非機動車道行駛至紅綠燈，再駛入主干道，混行不僅存在危險，而且占用右拐車道易造成擁堵。希望有關部門能將正對康嘉花園小區東門的廢棄公交站臺打通，這樣從小區東門出來的車輛可以直接駛入江東大道。
“馬上辦”融媒體工作室接到該反映后，立即派遣記者前去現場。記者經現場查看后將相關情況轉達給市交警支隊交管科相關負責人，征求其專業意見。
10月12日下午，市交警支隊交管科相關負責人回復稱，江東大道是主干道，人流量、車流量大，出于安全考慮，一般小區門口不開切口讓機動車直接駛入主干道；另外，經現場查看，已將相關情況登記在冊，后期會結合寧馬城際鐵路工程具體施工情況進行研判，集中規劃江東大道沿線的道路設施。
后期，“馬上辦”融媒體工作室將繼續保持對此事的關注。
“馬上辦”融媒體工作室 見習記者 朱小曼
