馬鞍山市把“我為群眾辦實事”實踐活動作為開展黨史學習教育的重要內容，利用傳統媒體和網絡平臺，在為民服務解難題上下功夫求實效。
在馬鞍山市花山區解放路街道東苑社區，燃氣部門的工作人員正在對管道進行改裝。此前管道受雨水浸泡，出現了腐蝕現象。附近居民發現這一情況后，及時拍照上傳到“隨手拍、馬上辦”網絡辦實事平臺。
我們在24小時之內，就已經給客戶整改完畢。
我們反映的問題，他們能及時給我們解決，我們非常滿意。
“隨手拍、馬上辦”網絡平臺是由馬鞍山市委宣傳部牽頭創建的一個融媒工作室項目，邀請市人大代表、政協委員參與平臺建設，實時督查問題辦理情況，相關部門“24小時認領，72小時答復，一周辦結”，提高了為民辦實事的效率。
我們通過網絡平臺將市民的訴求收集起來，迅速地反饋給相關部門，通過紅黑榜的方式，督促他們速度解決落實，確保市民的事情馬上辦。
辦好實事聚民心，馬鞍山市傳統媒體也在發揮著重要作用。馬鞍山廣播電視臺通過《點亮馬鞍山》等欄目，響應群眾訴求，加大輿論監督力度，幫助群眾解決急難愁盼問題。
我們有什么問題去跟他們反映的時候，他們都能及時地去跟相關部門對接，幫我們及時處理這個問題，我們非常滿意。
我們利用傳統媒體的特點和優勢，發揮記者的主觀能動性，積極走出去，了解群眾的急難愁盼，幫助群眾解決他們生活中的難題。
截至9月初，馬鞍山市結合網上渠道和傳統媒體平臺共受理群眾有效訴求940條，已辦結920條，辦結率達97%。
黨史學習教育過程中，我們立足踐行黨的初心使命，發揮媒體優勢，暢通網上渠道，廣泛收集群眾反映的急難愁盼問題，整合資源力量逐一解決，做到件件有著落、事事有回應。
[編輯：
吳曲波
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