“好的，我們立刻向相關部門反映這個問題，盡快協調處理。”近日，馬鞍山經開區“四送一服”辦成員伋菲菲接到了反映工業園下水道堵塞、污水溢到路面的電話。接到問題反映后，伋菲菲迅速與馬鞍山經開區規劃建設局進行聯系，將問題予以交辦。該局立刻勘查疏通，下水道堵塞的問題很快得到解決。
市重點項目瀚訊諾電子和軍拓遠洋負責人反映，“如何優化天然氣管道安全風險評估方案，確保通過審批”。馬鞍山經開區“四送一服”辦了解到企業的訴求后，立刻就企業的方案與專家進行溝通，并指導企業完善方案。經過大家的努力，評估方案最終順利通過審批。
“企業無小事，無論看上去多么瑣碎的事情，我們都會第一時間幫助企業解決。我們始終堅持把企業當作‘自己人’的理念，開展全生命周期服務，只有將心比心，設身處地為企業考慮，才能將‘四送一服’工作真正融入招商引資、項目建設、企業服務全過程。”伋菲菲表示，“隨著‘四送一服’工作深入開展，企業已經習慣遇事就找‘四送一服’辦，這也是對我們工作的肯定?！?/p>
今年以來，在市“四送一服”辦的指導下，馬鞍山經開區積極創新優化優質服務，打造一流營商環境。簡化審批流程，編制工作方案，建設“7×24”智慧政務服務大廳，實現承諾辦、容缺辦，同時壓縮開辦材料，常態化企業開辦僅需提交6份材料、企業開辦登記4小時辦結；及時解決企業在建設、生產經營過程中遇到的困難和問題；全面推行“橫道圖工作法”，建立“五個一”推進機制，即“一個項目、一支隊伍、一個聯系群、一套流程、一張進度表”，推進項目建設。提供精準用工服務，通過“四送一服”專場招聘會、“馬鞍山經開區”微信公眾號、人力資源網站等方式發布企業招聘信息，線上幫助企業推送崗位；成立“企業用工管家”，為轄內80多家重點企業提供“一對一”用工服務，幫助重點缺工企業解決招工3000余人，并組織6家企業簽訂共享用工協議，400多名員工實現共享“紅利”。
見習記者 吳衡 通訊員 錢敏勇 劉幸
