3月8日上午，市“四送一服”工作專班成員李吉安正在對照任務清單，逐一對包保的企業進行電話回訪，了解企業訴求的解決情況。“在專班行動中，我們進一步端正‘民營企業和民營企業家是我們自己人’和要讓‘四送一服’辦成為企業娘家人的鮮明態度，牢固樹立為‘自己人’辦事就是辦‘自己的’事的服務意識，真正讓民營企業家把我們‘四送一服’工作人員當成‘家里人’。”談及如何做好優化營商環境工作，李吉安感觸頗深，“優化營商環境工作要想企業之所想，急企業之所急，這樣才能真正做到讓企業滿意。”
進企入園、走訪調研、政策宣講、解決問題，這些都是“四送一服”工作組的分內職責。李吉安作為市“四送一服”工作專班成員，每天早出晚歸，加班加點走訪企業，積極協調相關部門，為的是讓企業感受到政府的“溫度”與政策的“厚度”。
在全市31個常態化工作部門中，李吉安是唯一一名全程參加市“四送一服”各類專班行動的縣處級領導干部。他帶領市科技局、人行馬鞍山市中心支行組成的第三工作組牽頭包保對口服務當涂縣，開展了多次集中辦公專項行動，走遍了該縣230多家包保企業，對企業進行“一對一”“點對點”的走訪。李吉安說：“每次專班集中行動就是要脫崗專心做專一的事，做不到這一點，那就得及時補課。‘四送一服’工作只有定下心、扎下根才能做好、做實。否則，今天你來，明天他去，服務工作沒有連續性、完整性，不能做到知根知底，就更談不上提升企業問題辦結率和企業滿意率了。”
在為企業紓困解難上，以李吉安為代表的市“四送一服”工作組始終把民營企業的困難當作自己的困難，把幫助民營企業解決困難和問題當作自己的工作目標。
位于當涂縣石橋鎮的馬鞍山恒發服飾有限公司向市“四送一服”辦反映廠房不動產權證遲遲無法辦理，嚴重影響公司后續生產進程，希望能夠幫助他們解決證件無法辦理的問題。市“四送一服”工作組了解情況之后，立即組織市、縣自然資源和規劃局、住建局等部門聯合上門服務，進行現場協調解決。工作組了解到因為一系列歷史遺留問題積壓，導致該企業目前無法辦理不動產權證，直接影響到企業后續貸款與廠房擴建。由市“四送一服”辦出面協調各相關部門進一步解放思想、改變觀念，在不違反審核流程的前提下，盡可能地為該企業簡化手續，特事特辦，優先解決，及時向省有關部門報告，打通了驗收通道。
市“四送一服”工作組先后四次上門服務、兩次企業回訪，以最高的效率、最大的熱情為馬鞍山恒發服飾有限公司解決了不動產權證辦理的難題。目前該企業生產經營步入正軌。
下一步，市“四送一服”辦將繼續深入推進“四送一服”工作，同企業家“心連心”真誠交往、“面對面”傾聽意見、“身貼身”靠前服務，持續優化營商環境。
見習記者 吳衡 通訊員 錢敏勇 劉幸
