光明網(wǎng)訊（記者 李俊男）“今年疫情期間，因為網(wǎng)上窗口的暢通，我們的文件材料審批通過數(shù)量不僅沒有減少，反而增加了許多。”安徽合肥高新區(qū)市場監(jiān)管張正說道。
今年以來，面對新冠肺炎疫情給我國經(jīng)濟帶來的巨大沖擊，黨中央審時度勢，著眼經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢作出了做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務(wù)的重大戰(zhàn)略部署。隨著我國疫情防控進入常態(tài)化，“六保”任務(wù)中“保市場主體”的作用愈發(fā)凸顯。作為“六穩(wěn)”“六保”中不可或缺的一環(huán)，市場主體尤為重要。
為提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，更好釋放市場主體活力，安徽合肥高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不斷深化“放管服”改革，抓六穩(wěn)，促六保，持續(xù)優(yōu)化高新區(qū)營商環(huán)境，為保就業(yè)、保民生、保市場主體等提供有力支撐，為促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展不斷發(fā)力。
實施“一窗通辦”改革，縮短企業(yè)開辦時間
企業(yè)一頭連著民生，一頭連著經(jīng)濟，保市場主體就是保就業(yè)、保民生，就是保社會生產(chǎn)力。安徽合肥高新區(qū)政務(wù)中心通過改革，著力打破部門間的信息壁壘，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理由“部門一窗”到“全區(qū)一窗”，將“多頭受理”變?yōu)椤耙淮笆芾怼保瑢崿F(xiàn)無差別綜合受理。
光明網(wǎng) 李俊男 攝
目前，商事服務(wù)區(qū)采取“一窗”模式，將企業(yè)注冊登記、刻制公章、稅務(wù)開戶窗口整合，已實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立相關(guān)工作的1個工作日內(nèi)辦結(jié)，改革成效明顯。
推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提高行政審批效率
行政審批效率影響企業(yè)辦事體驗感，影響群眾對政務(wù)服務(wù)滿意度，是評價一個地區(qū)營商環(huán)境的重要指標。安徽合肥高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作為契機，在制約行政效率的事項受理、所需材料、辦事時限、審批環(huán)節(jié)等方面下功夫，實現(xiàn)行政審批工作量的提升、質(zhì)的改變。
光明網(wǎng)李俊男攝
目前行政審批和公共服務(wù)事項的100%認領(lǐng)及100%入駐政務(wù)服務(wù)大廳，實現(xiàn)了辦事“只進一扇門”；行政審批提交材料由前期的7.47件壓縮至2.89件，承諾時限由8.16天壓縮至3.2天，提升了審批效率；減少各項事項辦事環(huán)節(jié)，推行全程網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦的方式，讓群眾辦事更加方便，提升群眾獲得感。
7×24政務(wù)服務(wù)不打烊，開啟全天候服務(wù)模式
“再也不用上班時間請假來打印各種證明了，下班后可以隨時來辦理，省時又省事，真的挺好的”，這是政務(wù)服務(wù)中心開通7*24小時自助服務(wù)區(qū)以來聽到的群眾最多的聲音。
光明網(wǎng)李俊男攝
今年5月，中心通過對整體空間重新布局，設(shè)立7*24小時自助服務(wù)區(qū)，配備社保、不動產(chǎn)證明查詢打印、商事服務(wù)、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)及代開等各類自助設(shè)備，可服務(wù)事項542個。結(jié)合全省政務(wù)服務(wù)地圖上線，關(guān)聯(lián)辦事場所 52個，自助設(shè)備33臺，服務(wù)事項達1516個，其中“秒批秒辦”事項142件，涉及民生、工商、稅務(wù)等多個部門，將原先的白天8小時服務(wù)延伸至24小時自助服務(wù)不打烊，極大方便了企業(yè)群眾辦事。
未來，安徽合肥高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)扎實做好“六穩(wěn)”工作，落實“六保”任務(wù)，增強政務(wù)服務(wù)供給能力、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給模式，為構(gòu)建高新區(qū)一流營商環(huán)境持續(xù)發(fā)力，為經(jīng)濟社會健康發(fā)展保駕護航。
