自動定位周邊的政務(wù)服務(wù)辦事場所和自助服務(wù)大廳、精準(zhǔn)查詢服務(wù)場所的具體信息和服務(wù)事項、提供多種辦事渠道并可在線辦理多項政務(wù)服務(wù)事項、支持語音和文字搜索功能……小圖大作用，匯聚多樣功能的政務(wù)服務(wù)地圖，馬鞍山市民可以率先體驗了。
8月20日，記者從市數(shù)據(jù)資源管理局獲悉，作為省內(nèi)首批試點城市之一，我市已率先全省全面上線運行7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖，“一圖通用”暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
線上直接辦省心又省力
所謂7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖，即通過電子地圖的方式形象化地展示我市所有市、縣、鄉(xiāng)、村各級政務(wù)服務(wù)辦事大廳（場所）的具體位置和服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)政務(wù)信息“一目了然”。“該地圖并非簡單的地理標(biāo)注，還有諸多附加功能，能夠精準(zhǔn)識別企業(yè)群眾辦事需求、智能推薦辦理方式、直觀展現(xiàn)地址位置、智能導(dǎo)航辦事路線等。”市數(shù)據(jù)資源管理局四級調(diào)研員、政務(wù)服務(wù)監(jiān)督科科長徐立群說。
市民可通過皖事通掃描二維碼進(jìn)入“7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖”，快速了解到所需辦理政務(wù)服務(wù)事項以及對應(yīng)的政務(wù)服務(wù)辦事場所的有關(guān)信息，并可結(jié)合自身辦事需求，選擇地圖中展示的“自助辦”、“手機辦”、“網(wǎng)上辦”、“窗口辦”等辦理渠道，直接在線辦理或者前往線下辦事窗口辦理。
掃描二維碼，記者親身體驗了一下我市7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖，即看到自身定位周邊的多處政務(wù)服務(wù)辦事大廳（場所）。點擊任一辦事場所，系統(tǒng)立即顯示出該場所具體位置、外景展示、辦公時間、聯(lián)系電話和具體的服務(wù)事項清單。
在地圖首頁，記者在“查找服務(wù)事項”一欄中嘗試搜索“購買商品住房提取住房公積金”業(yè)務(wù)，顯示出“手機辦理”“窗口辦理”“網(wǎng)上辦理”多種辦理途徑。點擊任意辦理途徑，即可看到詳細(xì)的辦事指南、申請材料、辦事流程和常見問題咨詢。記者隨后嘗試點擊了“手機辦理”，系統(tǒng)直接根據(jù)記者的皖事通賬號信息，生成了一份申報頁面，在上傳必備申請材料后，即可直接辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
線上+線下 暢通辦事路
“該地圖還具備導(dǎo)航功能，群眾可按照檢索到的辦事指南，提前準(zhǔn)備好辦事資料，點擊‘導(dǎo)航’，便可以輕松獲取當(dāng)前最佳出行路線，直達(dá)政務(wù)服務(wù)辦理站點‘一次辦結(jié)’。”徐立群介紹，作為一項重要的便民舉措，我市根據(jù)全省統(tǒng)一部署，在各級政務(wù)服務(wù)場所推出7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖。市民可通過“一張地圖”進(jìn)行政務(wù)服務(wù)信息的有效查詢，以及政務(wù)服務(wù)事項的快捷辦理，實現(xiàn)“線上+線下”有機結(jié)合，以“一圖通用”暢通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
目前，7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖已全面覆蓋市縣政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)村為民服務(wù)中心、基層派出所、司法所以及提供政務(wù)服務(wù)的圖書館、博物館、醫(yī)院、銀行網(wǎng)點等各類政務(wù)服務(wù)場所805個，同步有效關(guān)聯(lián)市、縣、鄉(xiāng)村各類政務(wù)服務(wù)事項48616項。
下一步，我市將在全市大型商圈、醫(yī)院等公共場所增設(shè) “政務(wù)服務(wù)綜合自助終端”設(shè)備。屆時，群眾可通過7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖查閱到更多的辦理地點和可辦事項，進(jìn)一步拓展群眾辦事渠道、豐富市民可自助辦理的政務(wù)事項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從八小時向“白+黑”“全天候”的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)全市7×24小時不打烊“隨時辦”服務(wù)再升級。（記者 任德玲 通訊員 尹屹立）
