社會工作是黨和國家工作的重要組成部分，事關黨長期執政和國家長治久安，事關社會和諧穩定和人民幸福安康。
堅持黨對社會工作的全面領導，堅定不移走中國特色社會主義社會治理之路，推動新時代社會工作高質量發展，中央及省委社會工作會議的召開，為做好新時代社會工作指明了方向。
2024年5月，馬鞍山市委社會工作部在改革中應運而生，成立以來，在馬鞍山市委的堅強領導下，始終堅持以人民為中心，勇擔新使命、展現新作為，各項工作全面鋪開、蹄疾步穩，為奮力譜寫中國式現代化馬鞍山新篇章筑牢基礎、凝聚力量。
黨建引領 新“心”向黨
隨著我國新興領域迅速發展，新經濟組織、新社會組織大量涌現，新就業群體規模持續擴大，成為基層黨建的最新陣地。市委社會工作部、市委非公工委積極探索黨建工作新路徑，突出加強“兩企三新”黨建工作，讓黨旗在新興領域高高飄揚。
黨建工作指導員深入企業指導黨建工作
做大做強產業鏈
緊扣全市“1+3+N”產業集群，建強“組織鏈”，優化“服務鏈”，激活“發展鏈”，持續構建黨建賦能產業發展新鏈條。我市探索創新園區黨建“三位一體”機制工作做法，在全省園區非公黨建現場會上作典型經驗交流發言。
去年9月，馬鞍山市新能源汽車產業鏈黨委揭牌成立。在產業鏈黨委的引領下，有效促進了人才、技術、金融、服務等發展資源的沿鏈聚集、全鏈暢通，不斷提升了我市新能源汽車產業發展能級。去年12月，和縣新材料產業鏈《著力構建“三鏈融合”模式》，入選全國“2024年度百個新興領域黨建創新案例”。
市新能源汽車產業鏈黨委組織企業家赴上海開展學習交流活動
做優做好新組織
組織開展全市性行業協會商會大摸底專項行動，切實減輕行業協會商會會員企業負擔。以“四好”商會創建為抓手，持續推進商會規范化建設。我市42家商會榮獲全市“四好”商會，6家商會榮獲全省“四好”商會，1家商會榮獲全國“四好”商會。
選聘一批專職黨建指導員深入行業領域指導黨建工作，舉辦全市非公經濟和社會組織黨組織書記和黨建工作指導員示范培訓班，開展“紅領”說課大賽，有效提升了黨組織書記和黨建工作指導員履職盡責的能力素質。
納入省非公平臺管理的新社會組織781個，其中719個新社會組織組建黨組織，黨組織覆蓋率92.06%，黨群“空白點”目前已全部消除。
做實做細暖“新”事
如今，行走在馬鞍山街頭，一處處黨群驛站向新就業群體開放，為他們提供休息座椅、應急藥箱、免費熱水、雨傘雨衣、餐食加熱等各項暖心服務。熱鬧非凡的萬達廣場商圈，是我市首個新就業群體“友好商圈”；其所在的萬達社區，是我市首個新就業群體“友好社區”。不斷延伸的服務內容使新就業群體的社會認同感和職業自豪感得到大幅提升。
貼合實際需求，牽頭聯合10家市直單位，制定了服務新就業群體“暖新十件事”，在社會工作支持、基本生活救助、公益慈善幫扶、心理健康、法律援助等方面，為新就業群體提供全方位的貼心服務，受到了廣大新就業群體的歡迎。
強基固本 精管善治
基層治，則天下安。基層治理既是國家治理的微觀基礎，也是社會矛盾的化解源頭。作為全國文明城市，馬鞍山始終堅持以人民為中心，建立健全黨建引領基層治理協調機制，以“紅色引擎”激發“善治力量”。
完善工作機制
“有難題，來‘共議’。”在和縣歷陽鎮共義社區，這個“共議”就是該社區的靚麗名片——“共議之家”。共義社區黨總支積極探索黨建引領基層治理新模式，創新打造“共議之家”議事法，請來“五老”“坐診”，通過“鄰里共議”解決問題，百姓生活質量顯著提升。
不斷完善黨建引領基層治理工作機制，打造了“金語良言”“風調雨順”“半山晴雨”等130余個議事協商示范點。目前，我市三縣三區均已建立黨建引領基層治理協調機制，有效推動了黨建引領基層治理融入中心工作。
在民情議事廳協調化解矛盾糾紛
城市發展的每一步，都承載著人民群眾對美好生活的向往。聚焦物業矛盾糾紛化解，我市全面推行“12345”工作法，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。
為努力提升基層治理效能，切實為群眾解決一批急難愁盼問題，2024年，在市、縣、鄉、村共推行四級黨組織書記領辦基層項目658個，并全部按序時完成。
踐行移風易俗
破除陳規陋習，嚴禁大操大辦，提倡勤儉節約的生活方式讓人們“如釋重負”，這便是移風易俗帶來的變化。以建設和縣等國家級婚俗改革實驗區為依托，明確婚慶喜事倡導性標準，建設“新風堂”等村民操辦婚嫁事宜場所44個，組織志愿服務隊提供現場婚慶服務。強化示范引領，嚴格執行黨員干部婚喪事宜報備制度。嚴格依法懲處，糾正整治彩禮由“禮”轉“利”現象。
移風易俗 “婚俗文化主題公園”
推進基層減負
“小馬拉大車”是基層治理中遇到的突出問題。持續深化整治形式主義為基層減負，全力破解“小馬拉大車”，讓“大車”變“輕車”。通過定權責、摘牌子、清借調，社區公共服務事項由84項精簡至57項；清理違規標識標牌1602塊，明確不應出具證明事項60項；清退市縣機關違規借調鄉鎮（街道）和村（社區）工作人員36人，有效保障了基層隊伍力量。
打造全科社工
作為雨山區平湖街道西苑社區的網格員，江成以往主要負責社區經濟普查、人口普查等社區公共服務事項。如今，打開馬鞍山市57項社區公共服務事項辦理清單，無論居民來辦理哪一項，她都能做到快速反應、快速應答，為居民妥善辦理好，這就是“全科社工”的能力體現。
網格員慰問獨居老人
加強基層治理，治理能力的提升是關鍵，為人民服務是根本。2024年8月，市委組織部、市委社會工作部、市委政法委組織開展了“全科社工”網格化服務管理模式試點，將全市20個社區納入首批“全科社工”試點社區，開展首批60名全科社工集中培訓，打造全科型社工服務隊伍，為基層治理注入了新鮮血液，帶來了全新活力。
“全科社工”將原來社區“一站式”服務大廳的多個窗口、多人負責的公共服務事項全部整合到了“綜合服務窗口”，由2名“全科社工”負責辦理，其他人員到網格中去，走家入戶，了解群眾訴求，與居民走得更近了，服務群眾的效率更高了。
“全科社工”綜合服務窗口
服務群眾 情暖民心
社會工作是面向大眾的工作。堅持走好新時代黨的群眾路線，聚焦百姓民生，努力把社會工作做到群眾心坎上。
志愿服務傳遞正能量
中高考期間，組織全市60多家志愿組織上下聯動，為全市考生和家長做好服務保障；聚焦困境兒童，與市婦聯、市司法局、市民政局等多部門聯動，用心用情促進困境兒童健康成長；春節前夕，為新就業群體送去春節大禮包、健康義診、義剪等志愿服務，傳遞城市的包容與溫度……
社區志愿者為居民提供免費縫補服務
“關愛兒童”志愿服務活動
哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。我市建立了志愿服務工作協調機制，志愿服務體系建設更加完善。聚焦“一老一小”、醫療健康、應急救援等，常態化開展“一月一主題”志愿服務活動。依托全市583個新時代文明實踐中心、所、站，413個社會工作服務站，推動“社工+志愿”服務深度融合。
據統計，我市有注冊志愿者62.3萬余人，占常住人口的28.85%。“一月一主題”志愿服務活動的常態化開展，志愿服務資源的不斷下沉，實現了供需精準對接，受到了基層群眾的歡迎。截至目前，我市擁有各類志愿服務隊伍2359支，服務時長超726萬小時。
暖“新”迎春主題志愿服務活動
匯集民情民智“金點子”
開展小區治理“金點子”人民建議征集等活動，充分利用12345熱線、人民網留言、社會治理（信訪）信息化平臺等平臺，讓建議征集“一鍵點亮”。我市小區治理“金點子”征集工作獲得全省優秀組織獎，向省推報的高質量“金點子”數量占全省評選的優秀人民建議的20%。
12345政務服務便民熱線
推進信訪工作法治化
全面推進信訪工作法治化。緊扣“預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序”五個鏈條環節，堅持領導干部開門接訪，推深做實信訪“門診”制度，2024年我市信訪總量下降49.77%。
打造“民聲呼應”升級版
建立市級“民聲呼應”工作協調機制，積極打造民聲呼應“升級版”，落實“三單一報”工作機制，即重點問題交辦單、隱患風險提示單、疑難問題督辦單和每月工作通報，實現群眾訴求市級層面統一歸集、統一交辦、統一回復。根據訴求辦理情況，評選出“十佳典型案例”，并予以發布。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。2025年是“十四五”規劃的收官之年，是“十五五”規劃的謀篇布局之年。站在新的歷史起點上，市委社會工作部將按照黨中央決策部署及省委、市委工作要求，對標對表，守正創新、久久為功、兼容并包、夯基筑壘，持續推動新時代馬鞍山社會工作高質量發展。
2024年馬鞍山市民聲呼應“十佳典型案例”名單
含山縣 ——迅速排查 源頭整治 防患于未“燃”
和縣 ——通力協作 真情溝通 解決小區噪音污染
當涂縣 ——傾心調解 迅速化解工程款糾紛案
花山區 ——高效化解小區維修難題 守護群眾安居
馬鞍山經開區 —— 政企互助 跨市協作 就業幫扶暖人心
鄭蒲港新區 ——消除大氣污染隱患 守護美好人居環境
市衛生健康委 ——一站式門診服務 暢通群眾就醫之路
市交運局 —— 解公交出行難題 讓市民“醫”路暢通
市住建局 —— 疏管道 解民憂
市人社局 —— 多措并舉 助企引才 構建優質招才生態
（排名不分先后）
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