為推動新發展階段金融教育工作高質量發展，中國民生銀行馬鞍山分行開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。本次活動以“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”為主題，重點針對“一老一小一新”人群，加強出租出借銀行卡、非法金融投資、各類新型電信詐騙等內容進行宣傳，幫助消費者尤其是老年客群和學生群體進一步提升風險責任意識和理性維權能力。
聚焦重點人群，提升宣傳質效
中國民生銀行馬鞍山分行轄內各網點統一放置宣傳海報、折頁、條幅等物料，打造消費者權益保護教育宣傳專區。同時，發動各崗位員工，通過在3家網點開展廳堂微沙龍、走訪周邊商戶、走進10家社區支行周邊社區、前往馬鞍山第七中學等形式，對重點人群開展宣教活動，重點講解電信詐騙、防范非法集資、出租出借賬戶的危害等內容，引導社會公眾通過正規渠道辦理金融業務，享受金融服務。
深入重點商圈，擴大宣傳范圍
為提升消費者風險防范意識和自我保護能力，加強金融消費者權益保護教育工作，中國民生銀行馬鞍山分行于3.15消費者權益保護日當天，聯合馬鞍山市銀行業協會在金鷹國際購物中心開展主題消保宣傳活動，針對商圈內來往群眾普及金融消費者的八大權利、存款保險、征信、防范電信詐騙等金融知識，營造濃厚的消費者權益保護宣傳氛圍，落實消費者權益保護的主體責任，踐行“服務大眾情系民生”的企業使命。
創新宣傳手段，線上線下結合
為拓寬金融知識宣教廣度，中國民生銀行馬鞍山分行依托省分行官方微信公眾號開展“3·15”宣教專欄，通過以案說險等風險提示文案帶領消費者了解金融消費者八項基本權益。積極轉載總行原創短視頻、微電影，提高宣傳內容的豐富性、創新性。在線下以廳堂網點作為堅實的宣傳陣地，利用廳堂液晶電視循環播放“3·15”金融宣教宣傳視頻，在醒目位置放置“3.15”活動橫幅和宣傳折頁。該行員工主動向客戶遞送宣傳折頁并開展互動，耐心細致地接受咨詢，從實際問題出發普及相關金融消費者權益知識，獲得了客戶的一致好評。
中國民生銀行馬鞍山分行將繼續貫徹“以人民為中心”的發展思想，踐行“以客戶為中心”的經營理念，切實保障金融消費者的合法權益和切身利益，全力營造良好的金融生態環境。
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