許慶，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）精英俱樂部會長，MDRT全球大會中國國旗手、中國區(qū)域主席，連續(xù)11年成為TOT頂尖會員，連續(xù)11屆獲國際龍獎IDA會員杰出業(yè)務(wù)白金獎，中國保險行業(yè)協(xié)會首批“百強營銷員”，榮獲中國保險行業(yè)協(xié)會“優(yōu)秀代理人”稱號，被《第一財經(jīng)》評選為最佳“家族財富管家”。從業(yè)二十六載，他的職業(yè)生涯，伴隨中國保險行業(yè)的蓬勃生長。
“我是行業(yè)發(fā)展的探索者、見證者，也是收獲者。”許慶說。
MDRT會員資格在全世界被公認為保險與金融服務(wù)業(yè)的卓越標準，能被MDRT納為會員的保險精英，不僅要達成高標準的業(yè)績，還要有出色的專業(yè)知識儲備、高標準的職業(yè)道德和優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力。據(jù)統(tǒng)計，在全球龐大的保險從業(yè)人員中，大約只有5%最終能成為MDRT會員。而許慶就是其中一員，并作為中國旗手參加了2019年MDRT全球大會。
加盟中國人壽壽險公司二十多年來，許慶組建了一支“營銷鐵軍”——雙成團隊。該團隊目前90余人，組經(jīng)理8名，管理人員6名，許慶已然成為了名副其實的保險企業(yè)家。許慶始終堅持“以人為本”的理念，“你成功、我成功、大家都成功”是團隊宗旨。他一方面積極培養(yǎng)中高層管理人才，另一方面通過“請進來”“送出去”等方式有針對性地對管理團隊和儲備干部進行全方位的培訓。緊跟時代潮流，積極主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，充分利用“云助理”“國壽e店”等平臺，實現(xiàn)客戶服務(wù)的自動化、管理智能化。
做保險就是做服務(wù)。許慶經(jīng)常跟團隊伙伴們強調(diào)，客戶服務(wù)不僅要有廣度，讓更多客戶享受到中國人壽的保險保障，更要追求服務(wù)的深度，打造有品質(zhì)、有溫度的服務(wù)品牌。幫助客戶樹立正確的保險觀念，引導其規(guī)避風險，是國壽人在完成“硬性指標”之外的“軟性責任”。
保險是與人打交道的行業(yè)，與客戶建立互信關(guān)系是銷售人員在保險事業(yè)上能否走得更遠的重要根基。“服務(wù)好客戶，一定要與之建立牢固的信任關(guān)系，這需要專業(yè)知識之外更多的努力”。許慶說：“我有許多客戶剛一開始對保險不了解、不認可，我就耐心地給他們介紹關(guān)于保險的知識、功能作用，還有各種典型的案例。時間長了，他們也就慢慢地接納了保險，并把保險當作他們防范人生風險的有益工具。不少客戶不僅給自己辦理保險，還給家人甚至推薦自己的親朋好友辦理保險。”真是因為對客戶真誠、用心的服務(wù)，許慶和他的團隊在多年的經(jīng)營中始終保持著良好口碑，并榮獲了中國人壽壽險系統(tǒng)“十大金牌團隊”的榮譽。
保險作為金融行業(yè)的重要組成部分，是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和風險管理的基本手段，同時還是衡量社會文明水平、經(jīng)濟發(fā)達程度、社會治理能力的重要標志。隨著各類新政的陸續(xù)出臺，保險行業(yè)正大步邁入新的發(fā)展階段。
“加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)，對完善現(xiàn)代金融體系、帶動擴大社會就業(yè)、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級、創(chuàng)新社會治理方式、保障社會穩(wěn)定運行、提升社會安全感、提高人民群眾生活質(zhì)量，具有重要意義。”許慶在提及保險發(fā)展狀況時說：“合理的保險配置才能夠有效規(guī)避風險，利用保險守護人民來之不易的美好生活是保險行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動力。”
許慶在全力以赴干好保險事業(yè)的同時，還熱心公益事業(yè)。他始終認為，沒有社會的支持，沒有客戶的厚愛，就沒有他今天的事業(yè)。近年來，他懷著一顆感恩的心，多次募款救災(zāi)、愛心幫學，積極參加“情系苗寨娃”等公益活動，先后資助了四名貧困大學生上學。他相信點滴善舉，最終會匯成大愛洪流。
二十六年時間很長，足以見證一個人的成長歷程；二十六年時間又太短，回過頭看只化作漫漫人生中的一瞥。保險界傳奇人物班費德文的兒子凱文費德文在MDRT國際壽險百萬園桌大會上曾說，費德文家族在保險上已經(jīng)為客戶服務(wù)了120年，未來也還將繼續(xù)下去。許慶由衷感嘆：“希望我們身邊也有越來越多的人主動投身保險業(yè)，上下求索，服務(wù)百年。同樣也希望行業(yè)同仁們能夠繼續(xù)以誠信、專業(yè)的服務(wù)為客戶守護美好，讓保險走進千家萬戶，向社會傳遞保險的溫度和正能量”。
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